在建立学习型组织共同愿景时，真正的逻辑顺序应该是先开掘（ ）愿景，在此基础上塑造共同愿景。A.个人B.组织C.团队D.领导 【正确答案】A

关于班组长对待企业使命的策略，最恰当的是（ ）。A.无条件接受B.事不关己，高高挂起C.自己充分理解，并把它传递给员工D.自己一个人承担 【正确答案】C

持续不断地学习同坚持不懈地勤奋工作同等重要。A.对B.错 【正确答案】A

工会组织对用人单位违反职业病防治法律法规，侵犯劳动者合法权益的行为，有权给予行政处罚。A.对B.错 【正确答案】B

成功班组长可分为“苦干型”、（ ）等。A.“严管型”B.“经验型”C.“能力型”D.“劳动模范型” 【正确答案】A、B、C

制度和程序能增强班组生活的可预测性，降低模糊性和焦虑。A.对B.错 【正确答案】A

总结自己的管理经验关键是：（1）不在于理论应用有多深，而在于实际的效果；（2）在于自身知识、管理技能的真正提升；（3）在于对问题本质的把握，也在于对问题的解决。A.对B.错 【正确答案】A

班组长的（ ）是指班组长在企业管理层次中所处的行使职权的位置。A.权力B.责任C.地位D.职责 【正确答案】C

班组长在平时工作中，做事公正是最基本的前提。A.对B.错 【正确答案】A

基层班组管理的人性化其要义在于，通过充分尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人，不断激发广大员工的主观能动性，最终创造出高效优质的产品。A.对B.错 【正确答案】A

李经理原先所在的单位把工作放在首位，客户受到尊重，员工通常愿意加班。后来，他进入另外一家公司，但该公司的管理制度却相反，李经理觉得在新企业中的工作很难开展。这说明企业文化能影响企业成员的行为。A.对B.错 【正确答案】A

班组规范化管理中的“五按”是（ ）。A.按程序、按路线B.按时间、按标准C.按指令操作D.按当时的心情与管理对象 【正确答案】A、B、C