当一个管理者致力于通过营造良好的企业文化，加强对员工的培训和激励等来提高企业绩效时，他的管理行为比较契合（）管理思想。 A.行为B.经验C.科学D.定量E.权变正确答案：行为

对定量管理思想的形成和发展产生过巨大推动作用的是（）。 A.二次大战B.霍桑试验C.铁锹试验D.七十年代的石油危机E.工厂制度的诞生正确答案：二次大战

以主张管理专业化和职业化为特点之一的管理思想是（）管理思想。 A.古典B.经验C.行为D.定量E.权变正确答案：古典

一个企业集团对其下属的各个子公司采用一企一策的管理方式，这种管理行为符合（）管理思想。 A.权变B.经验C.科学D.行为E.定量正确答案：权变

采用“假如X，那么Y，但只有在Z的情况下”这种表达方式的是（）理论 A.权变管理B.一般管理C.科学管理D.过程管理E.系统管理正确答案：权变管理

主张通过分析案例来学习和研究管理的是（）管理思想 A.经验B.科学C.定量D.行为E.权变正确答案：经验

对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是（）技能 A.概念B.人际C.技术D.领导正确答案：人际

在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（） A.决策角色B.人际角色C.联络角色D.信息角色正确答案：决策角色

一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管后工作表现也不错，进而被选拔进入高层。但担任高层主管后，他虽然工作比以往更卖力，绩效却一直不行。究其原因，很有可能是因为这位管理人员的（）较弱。 A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.领导技能正确答案：概念技能

下列能区别管理职位和非管理职位的是（） A.工资金额的高低B.是否协调他人的工作C.是否从事新的项目D.是否拥有技术技能正确答案：是否协调他人的工作

“只管贯彻落实不管最终结果”是（）管理者的典型错位现象。 A.高层B.中层C.基层D.所有正确答案：基层

以下各个岗位上的人员，最有可能不是管理者的是（） A.总经理助理B.饭店主厨C.销售部经理D.医院护士长E.客户经理F.课题组组长正确答案：总经理助理；客户经理