下列属于原始记录的内容是（ ）。A.班组生产使用的原材料、辅料、消耗品等消耗记录B.班组生产工程记录C.班组生产效益过程记录D.班组生产设备运转成本折旧记录 【正确答案】A、B、C、D

5S管理中的整顿阶段的含义是将需要的物品进行（ ）管理，其目的主要是排除（ ）的浪费。A.三定及目视化B.排列整齐C.库存D.寻找时间 【正确答案】A、D

“拉动”一词是指上、下工序同步进行。A.对B.错 【正确答案】B

下列不属于动作浪费的是（ ）。A.走动B.左右手交换C.库存D.单手空闲 【正确答案】C

常用的机械性能指标是（ ）。A.强度B.硬度C.塑性D.密度 【正确答案】A、B、C

均衡化生产的概念是生产较多批量，与顾客的实际需求量保持一致。A.对B.错 【正确答案】B

关于服务性产品，顾客满意度与顾客的主观感受有关，因此应依照不同的顾客需求决定服务内容和程序。A.对B.错 【正确答案】A

QC小组课题的来源主要有两个方面：一是指令性课题；二是小组自行选择。A.对B.错 【正确答案】B

全面质量管理特征概括为“三全一多”，“一多”指的是（ ）。A.多方法质量管理B.多形式质量管理C.多角度质量管理D.多人员质量管理 【正确答案】A

质量文化是由物质文化层、制度文化层、奖惩文化层三个层次构成的。A.对B.错 【正确答案】B

不合格品是指经检验和试验判定，产品质量特性与相关技术要求和图纸工程规范相偏离，不再符合接收准则的产品。A.对B.错 【正确答案】A

ISO 标准是指由国际标准化组织（International Organization for Standardization,ISO)制定的标准。A.对B.错 【正确答案】A