关于服务性产品，顾客满意度与顾客的主观感受有关，因此应依照不同的顾客需求决定服务内容和程序。浏览：273 关于服务性产品，顾客满意度与顾客的主观感受有关，因此应依照不同的顾客需求决定服务内容和程序。A.对B.错 【正确答案】A 相关文章 在QC小组活动中，（ ）是为目标设定而进行的问题症结查找。 在QC小组活动中，（ ）是为目标设定而进行的问题症结查找。A.选定课题B.现状调查C.要因确认D.目标设定 【正确答案】B 标准化作业主要包括标准节拍、标准顺序和标准手持。 标准化作业主要包括标准节拍、标准顺序和标准手持。A.对B.错 【正确答案】A 实物数量少于规定的单元包装量属于包装短缺。 实物数量少于规定的单元包装量属于包装短缺。A.对B.错 【正确答案】A 质量检验的实质是（ ）。 质量检验的实质是（ ）。A.事前预防B.全面控制C.事后把关D.应用统计技术 【正确答案】C 区分工作场所内的物品为“要的”和“不要的”属于5S管理中的整理。 区分工作场所内的物品为“要的”和“不要的”属于5S管理中的整理。A.对B.错 【正确答案】A
