普遍认为，质量管理需遵循八项基本原则，包含但不限于（ ）。A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法E.管理的系统方法F.持续改进【正确答案】A、B、C、D、E、F

作业顺序是指作业者能够最高效、生产合格品过程的生产操作顺序，工艺顺序是指工艺文件上规定的产品加工先后顺序，下列描述中正确的有（ ）。A.作业顺序有好坏之分，好的作业顺序是目前最合理、循环时间C.T最短的作业顺序B.若作业顺序不明确，每件产品/零件的实际作业时间C.T就会因人而异C.作业顺序与工艺顺序(即产品加工先后顺序)不一定完全相同，其目的在于设定D.合理的操作顺序会减少浪费E.若作业顺序与工艺顺序(即产品加工先后顺序)不同，产品就无法实现加工 【正确答案】A、B、C、D

班组的现场安全管理，与5S活动的开展关系不大。A.对B.错 【正确答案】B

为防止工装误用，生产现场不能保留报废工装。A.对B.错 【正确答案】A

质量“三检制”是班组质量管理中经常采用的检验制度。A.对B.错 【正确答案】A

在班组质量控制活动中，要找问题产生的主要原因必须用控制图。A.对B.错 【正确答案】B

精益的本质是消除生产过程中增值少的环节，保留增值多的环节。A.对B.错 【正确答案】B

班组生产应坚持效益第一、预防为主的方针。A.对B.错 【正确答案】B

下列关于5S的说法，错误的是（ ）。A.5S强调地/物明朗化，人规范化B.5S是一份额外附加的工作C.5S是品质的保证D.5S活动可以发现与挖掘问题 【正确答案】B

工厂定置包括生产区和生活区，生产区包括总厂、分厂（车间）、库房定置。A.对B.错 【正确答案】A