民主管理符合人的心理需求，能唤醒人的主体意识、发挥人的主观能动性，体现了人人平等的管理思想，因此也是管理者追求的一种管理艺术。A.对B.错 【正确答案】A

班组内部消除管理层级，建立一种人人管理、人人平等的组织形态，强调基于岗位职责的全员参与和全员管理，其核心是实现班组内部的人本管理，通过强化班组内部的协作和沟通，激发每一个人的活力和创造力，从而形成卓越的班组运营之道。A.对B.错 【正确答案】A

班组长在组织管理素质方面应能正确贯彻（ ）的原则，调动班组职工的积极性。A.均衡分配B.质量分配C.全面分配D.按劳分配 【正确答案】D

从管理学的角度来看，班组民主管理的核心理念就是以人为本，强调人人平等。A.对B.错 【正确答案】A

班组管理者可以将规章制度运用于（ ）。A.保障班组工作科学化、规范化、有序化、人性化开展，不断提高班组管理水平B.健全班组管理的各种规则、程序、标准和办法，使员工在工作中有章可循，杜绝工作中不规范行为，促进班组安全文明生产，实现各项工作目标C.防止管理的随意性、经营性，保障员工的合法权益D.通过合理地设置权利、义务、责任，使员工能预测到自己的行为和努力的结果E.班组员工的学习与培训 【正确答案】A、B、C、D、E

核心价值观是塑造员工行为的基本理念。A.对B.错 【正确答案】A

新工人进入生产岗位前应安排做好体检工作，分配工作时应执行有关职业禁忌证的规定，这是（ ）的职责。A.安全专职机构B.人事、劳资部门C.卫生保健部门D.计划部门 【正确答案】B

员工之间的合作关系是班组团队建设中不需要处理的关系。A.对B.错 【正确答案】B

落实安全责任制是安全文化的重要内容。A.对B.错 【正确答案】A

下列说法，不能帮助管理者降低认识偏差的是（ ）。A.评估、反思自己的想法B.自我批驳自己的想法C.检查“自我对话”D.提高自信心，要坚信自己的判断能力 【正确答案】D

考勤表是用于记录员工每日出勤情况，是班组管理的基础记录，不属于查验。A.对B.错 【正确答案】B

班组长通常会根据每个成员的工作性质、岗位职责、在班组中的地位以及班组目标等因素分配人力、时间、设备等资源，很难做到绝对的公平。这是指团队冲突原因中的（ ）。A.信息不对称B.资源竞争C.目标冲突D.相互依赖性 【正确答案】B