班组层面的人本管理应遵循（ ）准则。A.个性化发展准则B.引导性管理准则C.环境创设准则D.人与组织共同成长准则 【正确答案】A、B、C、D

自我效能感是一个人相信自己一定能完成任务的信心与期望，所以自我效能感并不是一个人的真实能力。A.对B.错 【正确答案】A

为工厂创造价值是班组的最高使命。A.对B.错 【正确答案】A

成功的班组长具有善于不断学习的特点。A.对B.错 【正确答案】A

现代企业班组长的主要职责可以分为生产管理、服务管理和人员管理。A.对B.错 【正确答案】A

（ ）是指在品德、情操、意志力、自我控制能力等方面的修养。A.思想意识B.思想方法C.思想修养D.思想道德 【正确答案】C

按照贝尔宾团队角色理论的说法，一个高效的团队中每种角色都需要。A.对B.错 【正确答案】A

在团队中，按照贝尔宾的团队角色理论，一个人只能担任一种角色。A.对B.错 【正确答案】B

下列关于权变管理理论的说法，不正确的是（ ）。A.权变管理的灵魂是指世界上没有一成不变的管理模式，领导者应根据实际情况选择最合适的管理方式B.管理者应根据环境的不同而及时变换自己的领导方式，但应以人为本，命令的管理方式不是好方式C.对文化素质高、业务能力强、工作态度好的员工，班组长可采用授权的方式进行管理D.对文化素质不高、积极性不高的员工，班组长可适当采用命令的方式 【正确答案】B

作为员工，对待任何事情都要（ ）。A.有当事者意识B.麻木应对C.积极应对D.推脱 【正确答案】A

如果发生职工旷工离职情形，用人单位应当（ ）。A.按劳动合同所填写的家庭地址，向其寄送解除劳动合同通知并保存好快递回执B.若职工失联或正常送达方式无法送达，可以登报公告C.到其住所当面通知，并要求其签收D.待其自行到单位办理离职手续 【正确答案】A、B、C

短期安全靠管理，长期安全必须靠文化。A.对B.错 【正确答案】A