班组管理的基础工作有（ ）。A.班组标准化工作B.班组定额工作C.班组原始记录D.班组计量工作E.班组信息工作F.班组规章制度【正确答案】A、B、C、D、E、F

民主管理是班组管理工作的灵魂，但可以采取的形式比较单一。A.对B.错 【正确答案】B

企业新职工必须进行的三级教育是指（ ）。A.厂级安全教育B.车间级安全教育C.科室级安全教育D.班组级安全教育 【正确答案】A、B、D

团队管理者要高度重视企业文化建设，积极主张，并身体力行，用文化的作用来整合团队的管理、品牌和形象，才能使员工思想观念和队伍建设有新的发展。A.对B.错 【正确答案】A

下级成熟度的构成要素包括（ ）方面。A.业务水平B.工作态度C.心理承受能力D.人际关系 【正确答案】A、B、C

职业道德促进个体发展的功能集中体现在（ ）。A.它是个体人格素质的重要组成部分B.它是个体实现人生价值的重要保证C.它是个体心理素质的核心内容D.它是个体维护自身权益的根本保障 【正确答案】A、B

学习型班组就是通过看书、读报、听课等进行学习，或是为了解决某个问题而进行学习。A.对B.错 【正确答案】B

要充分发挥党群、工会等部门的群众优势、资源优势和统揽全局的作用，以沟通、协调、服务的方式来满足员工的多元化、多层次需求，努力使员工全面发展，成为健康、幸福的员工。A.对B.错 【正确答案】A

民主管理必须要求有序参与、依法维权、和谐维权。A.对B.错 【正确答案】A

讲座法在阐述阶段主要是（ ）。A.举例印证主旨B.阐明培训内容C.归纳课程内容D.强调课程要点 【正确答案】A

以下关于班组中非正式组织的说法中，不正确的是（ ）。A.班组中的非正式组织既可能对班组目标起到积极作用，也可能产生消极影响B.班组中的非正式组织可以为班组员工提供班组组织中很难得到的心理需要满足C.班组中的非正式组织对班组目标的实现有不利的影响，应该取缔D.班组中的非正式组织有时会造成班组创新的惰性 【正确答案】C

下列关于职业道德的表述，正确的有（ ）。A.职业道德的形成与发展是社会分工的必然结果B.职业道德是一般社会道德的特殊表现C.职业道德的调节作用具有普遍性D.职业道德具有明确的规范性 【正确答案】A、B、D