任何单位不得以结婚、（ ）、产假、哺乳等为由，辞退女职工或者单方解除劳动合同。A.怀孕B.事假C.病假D.残疾 【正确答案】A

民主生活会以工作生活相关的议题为中心，由班组长与班组成员平等沟通，产生的效果是增进成员间的感情和凝聚力。A.对B.错 【正确答案】A

组织中的绝大多数管理者既是管理者，又是被管理者，因此不同管理层次对管理者技能的要求是相同的。A.对B.错 【正确答案】B

倾听各种观点、广泛征求班组成员意见都表明班组长对班组成员的自我意识的尊重。A.对B.错 【正确答案】A

班组团队成员基本分成先进者、落后者及中间层三种类型。在激励过程中对先进者激励时特别要注意使用（ ），关心体贴，动之以情。A.典型示范，打破惯性B.肯定成绩C.适时表彰D.提供机会，发挥特长 【正确答案】C

班组长是一线指挥官，因此提倡埋头苦干。A.对B.错 【正确答案】B

班组文化是班组内部团结的纽带。A.对B.错 【正确答案】A

职工代表大会的代表由（ ）和其他方面的职工组成。A.工人B.技术人员C.管理人员D.企业领导人员 【正确答案】A、B、C、D

班组自主管理建设要注重发挥职工的主观能动性，形成全员参与班组管理的良好氛围。A.对B.错 【正确答案】A

做好班组长工作的五勤法包括：（ ）、眼勤、嘴勤。A.脑勤B.耳勤C.手勤D.腿勤 【正确答案】A、C、D

班组长要注意用“行动”去昭示班组职工，（ ）激励效果最差。A.边说边做B.说了不做C.做了不说D.做了再说 【正确答案】B

班组文化主要包括班组精神、班组形象、班组文化活动三项内容。A.对B.错 【正确答案】A