领导者想要与下属沟通顺畅，必须明确两者的阶级差异，让下属时刻听命于自己。A.对B.错 【正确答案】B

简单地说，道德就是讲人的行为应该怎样和不应该怎样的问题。A.对B.错 【正确答案】A

下列关于任务管理型班组长的说法，正确的是（ ）。A.较多关注人、较少关注工作B.较少关注人、较多关注工作C.较多关注人、较多关注工作D.较少关注人、较少关注工作 【正确答案】B

企业文化就是企业标志。A.对B.错 【正确答案】B

企业员工个人的自主工作、自我管理必须予以引导，否则可能会导致与企业目标的冲突。A.对B.错 【正确答案】A

劳动保护在我国也称为劳动安全卫生。A.对B.错 【正确答案】A

民主管理会由班组全体职工参加，班组长主持，开展班组的民主管理活动。A.对B.错 【正确答案】B

张强粗心马虎，往往到最后工作也完成不了，马班长只能自己挤出时间来完成工作。马班长与张强就此问题沟通过很多次，张强每次都承认错误、答应改正，可是过几天还是会老样子。面对这样的员工，马班长可以采取的办法是（ ）。A.给张强布置工作时要明确、清晰、限期，并明确奖惩B.张强的工作完成程度需要与绩效考核挂钩C.应安排其他组员帮助张强完成工作D.若确定是工作态度问题，而张强本人又不思改进，马班长可将其反映给人事部门，辞退或放任自流，由组织决定 【正确答案】A、B、D

团队有多种类型，但常见的有（ ）。A.问题解决型团队B.自我管理型团队C.多功能型团队D.学习型团队 【正确答案】A、B、C、D

奖惩是领导工作重要的组成部分，在采取惩罚行动时应注意（ ）。A.及时惩罚B.使被惩罚者预知错误的行为C.惩罚前后要一致D.以上都是 【正确答案】D

下列关于组织的说法，正确的是（ ）。A.很少用公司金融资产进行投机B.以短期的目标实现为导向C.有明确的目的，具有某种精细的结构D.会经历由失误和失败导致的困难时期 【正确答案】C

班组长的角色定位有“五个面对”。“五个面对”是角色定位的关键，其中，面对上司作为班组长要（ ）。A.辅佐、建议B.接待、感谢C.协调、配合D.教育、统御 【正确答案】A