意识只能通过人的行为体现出来，所以对员工团队意识的培育，也需要通过行为体现出来。A.对B.错 【正确答案】A

制度在团队建设中的作用不包括（ ）。A.充分发挥个人影响力B.制度必须务实C.减少人情，增加执行D.约束人的行为 【正确答案】A

在管理实践中，坚持激励原则对于班组长具有重要意义，以下不是班组激励过程要遵循的原则的是（ ）。A.因人而异B.奖罚分明C.奖惩适度，手法统一D.坚持正向激励 【正确答案】C、D

通过5S改善活动，发现问题、解决问题来（ ）,并锻炼人才，促进人才的育成。A.改善环境B.发现人才C.降低成本D.提高质量 【正确答案】B

因为有新任务，老张希望小杨接手他手中的部分工作，但他说得比较含蓄，小杨理解的意思和他想表达的意思有出入。老张把这一情况反馈给领导老丁，老丁的理解就成了：小杨没理解老张的意思，是因为他不想接这项工作，是工作态度的问题。下列关于小杨、老张、老丁的说法，正确的是（ ）。A.老张和小杨的沟通不畅，主要责任可能在老张。他应该清晰、直截了当表达自己的想法；他采用含蓄的方式，直接造成小杨理解有障碍B.工作转交，公事公办，老张不直接明了表达自己的想法，说明他对工作转交的认识不够正确C.老张发现和小杨的沟通没有达到预期目标，没有积极想办法补救，而是直接把问题转述给老丁，说 … 阅读详情>> "因为有新任务，老张希望小杨接手他手中的部分工作，但他说得比较含蓄，小杨理解的意思和他想表达的意思有出入。老张把这一情况反馈给领导老丁，老丁的理解就成了：小杨没理解老张的意思，是因为他不想接这项工作，是工作态度的问题。下列关于小杨、老张、老丁的说法，正确的是（ ）。"

班组长是企业的兵头将尾，是生产现场（ ）及责任者，是企业最基层、最基础的管理组织者。A.最终管理者B.临时管理者C.第一组织者D.第一管理者 【正确答案】D

班组长管理具有管得宽、管得细、管得直接、管得具体等特点。A.对B.错 【正确答案】A

企业工会应当组织职工依法开展企业（ ），维护职工合法权益。A.职工管理B.民主管理C.制度管理D.安全管理 【正确答案】B

以下不属于班组形象的是（ ）。A.班组员工形象B.班组环境形象C.班组文化氛围D.企业形象 【正确答案】D

女职工在规定的产假期间的工资，由用人单位按照该职工原工资标准发放。已参加生育保险的用人单位，其女职工在产假期间的工资，按规定从生育保险基金中支付。A.对B.错 【正确答案】A

以下不属于班组民主管理特征的是（ ）。A.基础性B.全员性C.间接性D.渗透性 【正确答案】C

企业文化的核心是（ ）。A.绩效管理B.价值观C.以人为本D.利益至上 【正确答案】B