简述方针目标管理的特点。 方针目标管理具有以下特点： (1)强调系统管理。它层层设定目标，建立目标体系，按PDCA循环原理开展工作，重视整体策划，进行综合管理。 (2)强调重点管理。它不代替日常管理，只是重点抓好对组织和部门发展有重大影响的重点目标、项目和措施，其他则纳人组织的日常管理中去。 (3)注重措施管理。管理的对象必须细化到实现目标的措施上，要切实将目标展开到能采取措施为止，对具体措施实施管理。 (4)注重自我管理。它要求发动全体员工参与方针目标管理的全过程，而且为各级各类人员规定了具体而明确的目标，从基层员工到管理人员都要被目标所管理；同时，又 … 阅读详情>> "简述方针目标管理的特点。"

因果矩阵可以使用若干因果图代替。 A.正确 B.错误 正确答案：B

参数估计是针对关于总体的假设，利用样本数据对总体作出推断。 A.正确 B.错误 正确答案：B

什么是标准作业？ 正确答案： 标准化作业是将作业人员、作业顺序、工序设备的布置、物流过程等进行最优化的组合，以满足生产目标而设立的作业方法。它是对周期性的人机作业中有关人的作业动作程序进行标准化，目的是消除人机作业的动作浪费，固化增值动作的过程。标准化作业包括三个基本要素——标准节拍（正确答案：Takt)、标准作业顺序和标准在制品，二者缺一不可。

标准作业的三个要素是（）、（）和（）。 正确答案：标准作业时间、标准作业顺序、标准在制品

产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用，是（）费用和（）费用的总和。 正确答案：制造；使用

质量文化建设应遵循的基本原则，包括：（）、（）、系统性、融合、（）、过程方法和关注成效。 正确答案：领导作用、全员参与、独特性

七种浪费中的“不合格品”是指经返工返修后仍达不到要求的那些产品。 A.正确 B.错误 正确答案：B

亲和图是一种把收集到的大量有关某一主题的意见、观点、想法和问题，按它们之间相互亲近关系加以（）、（）的一种图示技术。 正确答案：分类/汇总

数据标准差与方差的量纲相同。 A.正确 B.错误 正确答案：B

因果矩阵中对于输出特性或缺陷的重要度评分，赋值范围是（）。 正确答案：1~10分

头脑风暴法要遵循的四条原则是：自由畅想、避免批评、（）、互相融合。 正确答案：多多益善