GB/T19001—2016标准中，“组织环境”一章要求组织确定与其（）相关并影响其实现（）的能力的各种内外部因素。 正确答案：战略和宗旨、质量管理体系结果

每一次标杆学习活动之后，应及时总结和评估，并将之用于组织标杆管理体系的建设和完善。 A.正确 B.错误 正确答案：A

数据收集是要付出成本的，包括资金、人力、时间、技术等多方面资源。 A.正确 B.错误 正确答案：A

用来描述数据分布特征的图形是（）。 正确答案：直方图

质量环是对质量的（）、形成和（）过程的抽象描述和理论概括，提示了产品的全生命周期。 正确答案：产生；实现

管理体系是组织建立（）和（）以及实现这些目标的过程的（）相互关联或相互作用的。 正确答案：方针、目标、一组要素

实施方针目标管理过程中要保存实施情况的记录，实施进程必须要得到确认。 A.正确 B.错误 正确答案：A

六西格玛黄带只需参与项目工作，不需要掌握六西格玛基础工具。 A.正确 B.错误 正确答案：B

推行目视化管理的步骤是什么？ 正确答案： 第一步：安全等各类指示清晰；给关键区域画出指示方向，并悬挂标志；展疋各类设备的识别标识；标识物料名称、质量、数量（正确答案：包括最大最小量）；在工具和零部件上贴上标牌；关键指标有仪表标识并显示正常范围；运用图表公布5S审查结果。 第二步：使用图示阐明标准化作业流程（正确答案：包括安全、质量关键点），并公开展示；明确标准作业流程，将标准流程和实际作业时间可视化；将设备点巡检流程公开展示；在设备上标识检测点，并使用一级维护目视卡等方法。 第三步：安装状态灯，显示设备运行状态；使用颜色编码板和显示板显示出生产计划，产量 … 阅读详情>> "推行目视化管理的步骤是什么？"

DMAIC方法中，定义（D)阶段的主要内容是什么？ DMAIC流程中定义（D)阶段的主要内容是：确认顾客的关键需求，并识别需要改进的产品或流程，组成项目团队，制订项目计划，决定要进行测量、分析、改进和控制的关键质量特性，确定项目所涉及的职能部门，将改进项目界定在合理的范围内；制定项目的目标，并估算达成目标后项目带来的预计收益。

价值流图有（）图和（）图之分。（）图描绘的是价值流当前的状况。 正确答案：现状、未来、现状

第二类错误发生的概率通常用α表示。 A.正确 B.错误 正确答案：B