（）阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准。 A.早期质量管理 B.质量检验 C.统计质量控制 D.全面质量管理 正确答案：C

培训的内容有多种分类，一般可分为质量意识教育、质量知识教育和专业技能培训。其中，（）主要指在质量管理方面的理念、原理、规范、标准、工具、方法和经验等。 正确答案：质量知识教育

企业标准可以分为（）、（）和工作标准，其中（）是企业实现产品质量的重要前提，是企业标准化管理体系的核心。 正确答案：技术标准、管理标准、技术标准

质量职能是指为了使产品具有满足（）和（）的要求而进行的（）的总和。 正确答案：顾客；法律法规；全部活动

质量文化的功能包括：导向功能、（）、（）、激励功能和辐射功能。 正确答案：凝聚功能、约束功能

简要介绍我国标准体系。 正确答案：我国的标准分为政府主导制定的标准和市场自主制定的标准两大类。其中，政府主导制定的标准包括强制性国家标准、推荐性国家标准、行业标准和地方标准，市场自主制定的标准包括团体标准和企业标准。

样本是总体的子集。 A.正确 B.错误 正确答案：A

《卓越绩效评价准则》为组织追求卓越提供了自我评价的准则，也可作为质量奖的评价依据。 A.正确 B.错误 正确答案：A

近几年居民收人的差距越来越大，为了解某市居民收入状况，随机抽取1.2万户居民，记录他们的年收入。下列统计量用于描述该地区居民收人的差距状况，且受异常值影响最小的是（）。 A.样本中位数 B.样本极差 C.样本四分位间距 D.样本标准差 正确答案：C

设备劣化的形式有（）、（）。 正确答案：自然劣化、人为劣化

六西格玛管理追求的是一种理念，并不要求为企业带来财务回报。 A.正确 B.错误 正确答案：B

企业依据有关标准建立测量管理体系，目的是确保（）和（）能够满足预期用途。 正确答案：测量设备、测量过程