《组织精益管理评价准则》（T/CAQ10103-2016)中，组织精益管理框架图的四个构成模块是：驱动要素、（）、（）、（）。 正确答案：系统协同、价值流改善、价值实现

管理制度就是质量文化。 A.正确 B.错误 正确答案：B

《卓越绩效评价准则》标准为组织追求卓越提供了自我评价的准则，也可作为质量奖的评价依据。 A.正确 B.错误 正确答案：A

质量工具可以分为两大类，一类是帮助建立解决质量管理问题的思路的工具，另一类则是涉及如何分析和处理过程或产品中的（）工具。 正确答案：数据波动

散布图呈现强相关，说明两个变量间有显著的因果关系。 A.正确 B.错误 正确答案：B

方针目标管理注重员工的自我管理，鼓励全员参与。 A.正确 B.错误 正确答案：A

用流程图可展示过程中各个（）之间的逻辑顺序、相互关系和其他过程的接口。 正确答案：活动

以下不属于《卓越绩效评价准则》标准中“组织治理”条款内容的是（）。 A.财务方面的责任 B.信息披露政策 C.审计的独立性 D.生产运营制度 正确答案：D

p或np控制图，使用的判别准则有（）个。 正确答案：4

GB/T19001—2016标准的名称是（）。其目标是使组织具有稳定地提供（）和（）的产品和服务的能力，并不断增强（）。 正确答案：质量管理体系要求、满足顾客要求、适用的法律法规要求、顾客满意

QC小组活动通常会产生有形成果和无形成果。 A.正确 B.错误 正确答案：A

六西格玛管理是20世纪80年代中期由摩托罗拉公司创立的。 A.正确 B.错误 正确答案：A