在DMAIC中M阶段，团队应识别并确定影响输出Y的关键影响因素Xs。 A.正确 B.错误 正确答案：B

现场管理是指运用科学的管理理论和方法，对现场的人、机、料、法、环、测和信息等要素进行合理有效的计划、（）、指挥、（）、（）和（）。 正确答案：组织、协调、控制、改进

目标是在一定期限内要达到的水平或应取得的成果，通常要用量化的指标表7K。 A.正确 B.错误 正确答案：A

用来反映数据随时间变化的规律和趋势的图形是（）。 正确答案：运行图

描述数据中心位置和分散程度的统计量有哪些？ 正确答案： 描述数据的中心位置：均值、中位数、众数。 描述数据的分散程度：方差、标准差、极差。

标杆对象一旦确定，就必须始终如一，不能更换。 A.正确 B.错误 正确答案：B

全面质量管理不仅是一个质量阶段的统称，它也是当今先进质量管理理念和方法的（），它源于世界各国质量专家的研究和成功组织的管理实践，反映了质量管理的（）。 正确答案：集合; 客观规律

质量认证是指由（）证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范的强制性要求或者标准的（），可分为（）和（）两类。 正确答案：认证机构、合格评定活动、产品质量认证、质量管理体系认证

质量是指客体的一组（）满足（）的程度。 正确答案：固有特性；要求

GB/T19001标准规定的质量管理体系要求是对有关产品要求的补充。 A.正确 B.错误 正确答案：A

我国企业在实践中将全面质量管理的特点概括为“三全一多样”，即（）、（）、（）和（）的质量管理。 正确答案：全员；全过程；全方位；方法

推行TPM能给组织带来哪些价值？ 正确答案： (1)降低机械设备故障率和停机率； (2)降低不良品率； (3)提高生产（正确答案：机械）运转速度（正确答案：RPM); (4)杜绝短暂停机次数和时间； (5)生产进度精确掌握； (6)提高设备总体稼动率； (7)降低生产成本。