下列各项中不属于《全陪日志》内容的是（） A.旅游团基本情况 B.旅游日程安排及交通情况 C.各地接待质量 D.零散游客登记表 正确答案：零散游客登记表

下列各项中，不属于地陪工作范围的是（）。 A.景点讲解 B.购物促销 C.集中交运行李 D.分发住房卡 正确答案：分发住房卡

全陪在对旅游团队的末站服务中，要填写（） A.《团队游客登记表》 B.《餐饮费结算单》 C.《团队服务质量反馈表》 D.《全陪日志》 正确答案：《全陪日志》

导游服务集体合作共事的基础是（） A.共同的服务对象、共同的兴趣爱好、共同的文化背景、共同的目标 B.共同的服务对象、共同的爱好、共同的价值观、共同的目标 C.共同的服务对象、共同的任务、共同的目标、共同的法律基础 D.共同的服务对象、共同的文化背景、共同的任务、共同的法律基础 正确答案：共同的服务对象、共同的任务、共同的目标、共同的法律基础

黄帝故里拜祖大典吸引了众多的海外华人来到新郑寻根拜组，从导游工作的角度看，这些海外华人的旅游动机属于（） A.身心动机 B.文化动机 C.经济动机 D.社会动机 正确答案：社会动机

国际上的旅游专家有这样的共识：旅游业最关心的是其最终的产品——旅游者的美好回忆。导游人员留给游客的最终印象也是非常重要的，若导游人员留给游客的最终印象不好，就可能导致前工尽弃。这体现了心理学中的（）。 A.首因效应 B.晕轮效应 C.近因效应 D.刻板印象 正确答案：近因效应

为使接待计划得以全面顺利实施，全陪在旅游的各站服务中应该做到（）。 A.做好各站之间联络工作 B.监督各站服务质量，适时提出意见建议 C.协助和配合地陪工作 D.保护游客安全、预防和处理问题与事故 正确答案：做好各站之间联络工作；监督各站服务质量，适时提出意见建议；协助和配合地陪工作；保护游客安全、预防和处理问题与事故

以下属于全陪服务流程的是（） A.准备工作 B.首站接团服务 C.游览讲解服务 D.入店服务 正确答案：准备工作；首站接团服务；入店服务

在下列工作中，属于全陪服务准备工作的有（）。 A.熟悉接待计划 B.做好必要的物质准备 C.制订旅游活动日程 D.提前与有关地方接待社联系 正确答案：熟悉接待计划；做好必要的物质准备；提前与有关地方接待社联系

若游客邀请地陪参加计划外的风味品尝，地陪应（）。 A.积极参加并当好主人 B.可以参加但不要反客为主 C.向游客介绍当地名菜 D.与游客进行交谈 正确答案：可以参加但不要反客为主；向游客介绍当地名菜；与游客进行交谈

地陪的后续工作包括哪些方面：（）。 A.与司机结账 B.处理遗留问题 C.到本社财务部门结账 D.总结工作 正确答案：处理遗留问题；到本社财务部门结账；总结工作

旅游团离开酒店参观游览出发前，地陪应（）。 A.到达集合地后，清点人数 B.做好提醒、说明工作 C.宣布当日的活动安排 D.落实旅游团的当天用餐 正确答案：到达集合地后，清点人数；做好提醒、说明工作；宣布当日的活动安排；落实旅游团的当天用餐