企业价值创造的基本活动是指生产经营的实质性活动，（ ）属于这类活动。A.采购管理B.技术开发C.人力资源管理D.生产加工 【正确答案】D

生产管理的七大目标：效率、品质、成本、交期、安全、士气。A.对B.错 【正确答案】A

以下关于管理的说法，正确的选项是（ ）。A.管理职能包括计划、组织、领导和控制，它们是不关联的、相互独立的活动B.管理活动是一个循环往复、螺旋式上升的过程C.管理和领导的实质是一样的D.管理的实质确实是要把人管住 【正确答案】B

质量管理是在质量方面指挥和控制组织协调的活动。活动包括质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。A.对B.错 【正确答案】A

班组目标管理中，通过（ ）来确保目标的可行性。A.设定高不可攀的目标B.充分考虑资源限制C.忽视团队成员意见D.随意调整目标 【正确答案】B

生产是班组的主要任务，它对外不发生任何经营关系，只是搞好生产工作，保证完成各项生产计划和指标。A.对B.错 【正确答案】B

分类法与生产类型没有直接的关系，可以应用在各种类型的生产中。A.对B.错 【正确答案】A

生产少人化是降低成本的具体可行的方法之一。A.对B.错 【正确答案】A

班组长现场分析要素包括（ ）A.分析现有工作流程B.分析工作环境C.分析作业者的动作D.分析现场材料和工具 【正确答案】A、B、C、D

项目管理过程应遵循的原则是（ ）。A.不同项目选择不同管理过程B.不同项目的管理过程有不同的内容和不同的工作顺序C.有些项目管理过程中的活动需要有既定前提条件D.大型项目的管理过程需要更加集成和深入，小型项目或子项目的管理过程相对简单E.项目发生变动，则项目管理过程也会发生变动 【正确答案】A、B、C、D、E

《劳动保障部〈关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知〉的通知》中规定职工全年月平均工作日为（ ）。A.20.83天B.20.92天C.21.75天D.21.83天 【正确答案】C

造成内部人员、设备等资源的浪费以及外部客户的不满和抱怨的，主要是（ ）。A.加工B.搬运C.不合格品D.以上都不是 【正确答案】C