当出现以下情况（），顾客的不满意就会产生。 A.产品和服务的实效大于顾客的期望价值B.产品和服务的实效小于顾客的期望价值C.产品和服务的实效等于顾客的期望价值D.企业的产品和服务质量很差正确答案：产品和服务的实效小于顾客的期望价值
当出现以下情况（），顾客就会满意。
浏览：684当出现以下情况（），顾客就会满意。 A.产品和服务的实效大于顾客的期望价值B.产品和服务的实效小于顾客的期望价值C.产品和服务的实效值等于顾客的期望价值D.企业的产品和服务非常优秀正确答案：产品和服务的实效大于顾客的期望价值
西餐中的食物特点为（）。（）
浏览：796西餐中的食物特点为（）。（） A.注重原汁原味 B.“实效” C.注重火候和时间 D.不能缺少蔬菜 正确答案：ABCD
