理想的验光结果是顾客戴上镜片感觉舒适就可以。 A.正确B.错误正确答案：错误

供应链网络的设计影响向顾客提供服务的能力和成本。 A.正确B.错误正确答案：正确

理解客户需要明确目标顾客群的需求，明确供应链预期成本和服务要求。 A.正确B.错误正确答案：正确

供应链战略的服务改善目标是通过顾客需求的满足率来评价的。 A.正确B.错误正确答案：正确

在产品和顾客群多种多样的情况下，创建在赢利水平与反应能力之间取得平衡的供应链的方法是（）。 A.根据情况建立不同的或者相同的供应链B.建立每种产品适合所有顾客群的供应链C.建立所有产品对应的每个顾客群的供应链D.建立适合所有产品和顾客群的供应链正确答案：建立适合所有产品和顾客群的供应链

供应链绩效评价是从顾客订单到顾客收货的周期的整体绩效的评价。 A.正确B.错误正确答案：正确

根据“顾客订单到达”将供应链流程分为不同环节。 A.正确B.错误正确答案：错误

供应链流程中的“拉动流程”是由一个顾客的订购启动的。 A.正确B.错误正确答案：正确

海恩斯的新价值链理论将（）作为生产过程的终点。 A.顾客对产品的要求B.顾客订单到达C.顾客订购和生产环节D.补充库存正确答案：顾客对产品的要求

贷款承诺费是指银行对已承诺贷给顾客的那部分资金收取的费用。 A.正确B.错误正确答案：错误

成都欢乐谷当前的门票定价方式为：成人票200元，学生票160元，儿童和老人票120元。这种定价策略被称为：（） A.顾客差别定价B.产品形式差别定价C.产品地点差别定价D.销售时间差别定价正确答案：顾客差别定价

阳光大学生网为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。 A.功能折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣正确答案：数量折扣