高效团队的特征包括（ ）。A.不清晰的目标B.相关的技能C.相互的信任D.一致的承诺、良好的沟通 【正确答案】B、C、D

作为班组长，就是要努力让班组的（ ）与自己一道努力实现班组安全管理的目标。A.个别人B.骨干C.成员D.家属 【正确答案】C

团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力。A.对B.错 【正确答案】A

定岗定员可以明确班组的劳动力质量要求和数量要求，可以回答班组作业中的所有问题。A.对B.错 【正确答案】B

一般而言，班组民主管理的组织形式主要有班组民主会、班组核心会、工人民主管理员并以此构成班组民主管理的组织体系。A.对B.错 【正确答案】A

班组长在组织管理素质方面应具有（ ）和经济活动分析能力。A.管理技术B.组织生产C.班组核算D.产品核算 【正确答案】C

班组长在进行指导管理时应该以激励为主，并提出发展建议，切忌影响了班组士气和工作效率。A.对B.错 【正确答案】A

对班组建设，（ ）的说法错误。A.班组建设是在企业使命与战略指导下，紧密围绕经营管理主线，全体员工积极参与，从抓基础管理开始，不断提升基层管理水平和员工基本技能的系统建设工程B.班组建设这个概念非常有中国特色，带有很强的群众性、创新性C.班组建设这个概念非常有中国特色，带有很强的文化性、思想性D.班组建设不属于软科学范畴 【正确答案】D

肢体语言在沟通中发挥重要的作用。A.对B.错 【正确答案】A

在企业中，如果希望员工有执行力，那么员工必须具备敬业精神。A.对B.错 【正确答案】A

通常情况下，特定群体必须遵循的具有某种特殊性的职业道德，与社会成员必须共同遵守的社会公德之间经常是存在矛盾的。A.对B.错 【正确答案】B

厂务公开是新时期加强职工监督，保证职工参与企业（ ）。A.民主管理B.民主决策C.民主监督D.以上都是 【正确答案】D