人是一种社会动物，（ ）是人生存的重要条件。A.社会地位B.信息沟通C.解决温饱D.人际关系 【正确答案】B

（ ）是相对于绝对服从而言的，即管理者在公正、公平、公开的原则下，协调各方的意愿和行为，以达到管理的目的的一种管理方法。A.标准化管理B.民主管理C.责任制度管理D.人员管理 【正确答案】B

生产期间，应要求全班职工都要积极提出一些合理化建议，充分发挥民主监督作用。A.对B.错 【正确答案】A

作业指导者指导成员的步骤有（ ）、作业分解、备好所有的物品、作业场的整备。A.告知对象B.编制训练计划表C.按计划实施内容D.随时 【正确答案】A

班组长对核心骨干的教育培训是提高班组生产力的重要管理方法。A.对B.错 【正确答案】A

核心价值观说明组织（ ）等问题。A.完成计划的措施B.代表什么C.处事的原则是什么D.要实现什么 【正确答案】B、C

（ ）是企业中有效沟通的作用。A.解决矛盾B.明确目标C.统一认识D.激励员工E.以上都是 【正确答案】E

企业价值观的修正就是对原有价值观的（ ）。A.隔离B.扬弃C.否定D.保留 【正确答案】B

在班组领导工作中，正确表达思想、传递信息会使工作效率翻倍，下述建议中有效的传达包括（ ）。A.班组长必须了解员工的态度和兴趣，采用员工易于接受的方式表达自己的想法B.班组长尽量避免使用深奥的词汇，使语义简单明确，直截了当C.班组长应该言行一致D.班组长应注意反馈验证，确定信息是否被员工正确接受 【正确答案】A、B、C、D

中国企业的班组（ ）思想与现代管理学之父彼得·德鲁克的以设定目标的方式实现员工的自我控制，即以“自由人的身份采取行动”的思想如出一辙，与马克思和恩格斯在《共产党宣言》中提出的实现“人的自由而全面发展”也高度一致，即以人为中心。A.安全制度管理B.民主管理C.责任制度管理D.人员管理 【正确答案】B

李班长发觉自己在授权的过程中显现了问题，一名职员在完成工作的过程中使项目进展偏离了正常的轨道，在如此的情形下，李班长应该做的是（ ）。A.连续信任和关注该职员B.把授予的权力收回C.制定一份双方一致同意的行动打算D.为职员提供必要的支持 【正确答案】A、C、D

员工出勤管理是班组员工管理的主要方面，事关员工考勤管理和工资结算，影响到现场人员调配和生产进度，涉及人员状态把握和班组能否正常运转。随时把握员工的出勤状态并进行动态调整，才能确保日常生产顺利进行。A.对B.错 【正确答案】A