班组长在（ ）素质方面应能按计划进度完成各项工作任务和经济技术指标。A.职业道德B.组织管理C.管理技术D.组织生产 【正确答案】B

下列关于领导方式的说法，不正确的是（ ）。A.不是任何情况下都可采用“参与”方式，只有当上下级水平基本相当时，采用此种方式，效果才最好B.对班组长而言，“参与”是最好的领导方式，因为它可激发班组成员的责任感C.领导方式本身没有优劣好坏之分D.领导者采取何种方式，要根据领导者、被领导者、工作任务等因素而定 【正确答案】B

可以通过下列利用团队管理的技能开展班组工作：（1）理解团队的基本要素（目标、技能分工、相互配合、沟通）；（2）以具体事例说明在日常工作中的应用。A.对B.错 【正确答案】A

在设置岗位时，班组长应遵循（ ）。A.因事设岗原则B.协作分工原则C.最少岗位原则D.上级导向原则 【正确答案】A、B、C、D

劳务公司提供的临时工分散到车间班组工作，由车间班组负责人领导。A.对B.错 【正确答案】A

以下说法属于高效团队特点的是（ ）。A.清晰的目标B.合适的规模，合理的人员组成C.相互的信任D.内部和外部的支持 【正确答案】A、B、C、D

4M1E（人、机器、材料、方法、环境）的变化点管理中，Man是指现场的所有人员，包括管理人员和作业人员。A.对B.错 【正确答案】A

文件是信息及其承载的媒体，下列（ ）属于文件范畴。A.记录B.图样C.标准D.规范E.报告 【正确答案】A、B、C、D、E

班组文化建设应该与企业的总体发展战略目标保持一致，服从于企业发展的战略目标。A.对B.错 【正确答案】A

协调工作只需要重视与上司的沟通就行了，对其他的沟通不用重视。A.对B.错 【正确答案】B

班组文化的基本表现形式主要包括（ ）。A.班组理念塑造B.班组行为建设C.班组质量管理D.班组人员管理 【正确答案】A、B

以德服人是靠自己高尚的人格使下属心服口服。A.对B.错 【正确答案】A