在班组层面，有效的领导方式与环境和个性无关。A.对B.错 【正确答案】B

一个高效的团队不仅讲求彼此合作默契，更讲求（ ），这需要通过有目的的培养、训练。A.工作氛围B.工作成绩C.工作成效D.工作效率 【正确答案】C

班组长解决现场问题须做到“三直三现”，马上解决。班组长要将问题在现场解决处理不属于“三直三现”。A.对B.错 【正确答案】B

（ ）是生产活动中最重要的因素，是生产的具体实践者，解决好班组中“（ ）”的问题，就等于抓住了班组建设的关键。A.财，财B.人，人C.物，物D.事情，事情 【正确答案】B

班组长是班组安全检查的第一责任人。A.对B.错 【正确答案】A

班组长在日常工作中，办事公正是一个最起码的前提。A.对B.错 【正确答案】A

班组文化要立足班组实际，体现本班组特色，能够被本班组成员高度认同。A.对B.错 【正确答案】A

班组事务公开的一项重要考量指标就是公开的时限，即在规定公开内容、公开形式的同时，要规定公开时限。A.对B.错 【正确答案】A

班组长做好定岗定员可以保障生产班组整体工作的畅通。A.对B.错 【正确答案】A

违章的传染性是指“看到老职工违章操作既省力，又没出事，就盲目效仿，而且又用自己的习惯性违章行为去影响新职工，以至于这些不良的习惯性行为方式难以彻底根除”。A.对B.错 【正确答案】A

班组长应具备：（1）专业技术能力；（2）目标管理的能力；（3）解决问题的能力；（4）组织授权的能力；（5）交流倾听的能力；（6）幽默风趣的表达能力；（7）激励减压的能力；（8）指导培养的能力；（9）自控和约束能力；（10）归纳和总结能力。A.对B.错 【正确答案】A

沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素，下面关于沟通目的的说法，不正确的是（ ）。A.人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的B.沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系C.沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础D.当沟通目的不止一个时，需要确定最主要的目的是什么 【正确答案】B