从领导角度来看，班组长应当具备的具体条件不包括（ ）。A.强烈的事业心和坚定的信念B.组织协调能力及文化水平C.熟悉业务，技术水平高，生产能力强D.凡事亲力亲为，独立完成 【正确答案】D

违章作业是指作业人员在生产作业过程中，不遵守安全规程，违反保证安全的各项规定、制度及措施的不安全行为。A.对B.错 【正确答案】A

班组民主管理的组织形式和活动方式有（ ）。A.班组民主会B.班组核心会C.工人民主管理员D.以上都是 【正确答案】D

企业中层以上管理人员和领导人员一般不得超过职工代表总人数的（ ）。有女职工和劳务派遣职工的企业，职工代表中应当有适当比例的女职工和劳务派遣职工代表。A.百分之二十B.百分之三十C.百分之四十D.百分之五十 【正确答案】A

在领导关系协调过程中处于主动、中心位置的基本要素是领导者。A.对B.错 【正确答案】A

建设性冲突属于健康冲突特征。A.对B.错 【正确答案】A

组织仪式是指组织各种班组文化活动或仪式来加强班组成员之间的交流，提高班组成员对班组文化的认同感，从而提高班组的凝聚力和向心力。A.对B.错 【正确答案】A

班组文化表现的是一种班组风格。A.对B.错 【正确答案】A

征求部属意见的两个原则是：独立性原则和从众性原则。A.对B.错 【正确答案】A

以建设岗位有职责、作业有程序、操作有标准、过程有记录、绩效有考核、改进有保障的现代化企业班组为目标。A.对B.错 【正确答案】A

管理沟通的四项基本技能，包括:①说②听③看④问，下列按重要程度顺序排列正确的是（ ）。A.①②③④B.①③②④C.②④③①D.④②③① 【正确答案】C

在头脑风暴法的实施过程中，小组应设立富有挑战性的目标，比如15分钟之内产生30个创意。A.对B.错 【正确答案】A