（）的数值越小，说明总体数据的波动越小，数据的分布越集中。 正确答案：总体标准差

什么叫QC小组？其特点表现在哪些方面？ 正确答案： QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 QC小组活动的特点突出表现为：明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性和严密的科学性。

组织改进和创新的方法和工具就是QC新老七种工具、方差设计、六西格玛和试验设计。 A.正确 B.错误 正确答案：B

σ是希腊字母，在统计学中代表（），用来评估产品或过程输出特性（）大小。 正确答案：标准差、波动

企业管理及生产活动中存在哪七种典型的浪费？ 正确答案： 企业管理及生产活动中存在的七种典型浪费是过量生产、等待、运输、额外作业、库存、多余动作和返工返修。

5S管理的整顿活动应遵循的“三定”原则是：（）、（）和（）。 正确答案：定点、定容、定量

QC小组活动的特点突出表现为明显的（）、广泛的群众性、高度的（）和严密的（）。 正确答案：自主性、民主性、科学性

开展QC小组活动，应遵循（）、持续改进、遵循PDCA循环、基于客观事实和应用统计方法五个原则。 正确答案：全员参与

设备保养就是打扫机器设备，使其保持清洁卫生。 A.正确 B.错误 正确答案：B

为获得更多的想法，参加头脑风暴的人员应越多越好。 A.正确 B.错误 正确答案：B

数据平均值代表该组数据中有50%的数据大于平均值。 A.正确 B.错误 正确答案：B

全面生产维护的英文简称TPM。企业实施全面生产维护的宗旨是通过提高员工的保全能力和（）的效率，力求达到零事故、（）、零故障、（）的“四零”目标。 正确答案：设备、零不良、零浪费