凡是可以连续取值的数据，为（）。 正确答案：计量数据

按照《精益思想》提出的五个基本原则，正确地确定价值就是以（）的视角而不是（）或（）的视角确定价值。 正确答案：顾客、公司、部门

全面质量管理强调多方法，质量管理的方法既有统计方法，又有非统计方法，一般可包括三种类型：（1）（），如QC新老七种工具等;（2）（），如QC小组活动、六西格玛管理等；（3）（）,如ISO9001、卓越绩效模式等。 正确答案：单一方法；集成方法；系统方法

企业创建品牌的目的之一是使其与竞争者的商品和服务区分开来。 A.正确 B.错误 正确答案：A

使用均值-极差控制图，应先分析均值图，再分析极差图。 A.正确 B.错误 正确答案：B

（）一般包括组织各级行政领导责任制，职能机构责任制以及车间、班组和个人责任制。 正确答案：质量责任制

调查表格的基本要求是：（）、（）、（）。 正确答案：明确、全面、方便

从一个总体中随机抽取两个样本，一个样本的样本量为20,样本均值是158,另一个样本的样本量为10,样本均值为152,若将它们合并为一个样本，求样本均值。 正确答案：158x20+152x10)/(20+10)=156

品牌架构的设计至关重要，其中一项任务是企业确定采取单一品牌战略，还是多品牌战略。 A.正确 B.错误 正确答案：A

体系化的全面品牌管理模式，对提高全体员工品牌意识，加强品牌规划和决策，完善品牌管理制度，开展品牌传播等具有重要作用。 A.正确 B.错误 正确答案：A

如果将一个点超出控制界限的情况判为过程稳定，则误判的概率是（）。 正确答案：0.27%

根据GB/T19001要求，外部提供的过程、产品和服务都要纳人组织的质量管理体系进行控制。 A.正确 B.错误 正确答案：A