以下哪项不是人际关系学说的主要观点？ A.工人都是“经济人”B.管理者应重视协调人际关系C.企业除了正式组织之外，还存在着“非正式组织”，它是影响生产率的一个重要因素D.管理者应注重员工的心理需求正确答案：工人都是“经济人”

“胡萝卜加大棒”反映了以下（）人性假设 A.X理论B.Y理论C.社会人D.自我实现人正确答案：X理论

人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用，那么对症下药的比喻是下列哪种人性假设？ A.社会人假设B.经济人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设正确答案：复杂人假设

假如你是一家企业的经理，发现近来企业的各项工作开展都没有创业阶段时的有声有色，经调查发现员工没有不满情绪，但对工作并不满意，为此，你认为可以采取以下哪项措施？ A.给工人提供更多的升迁机会B.改善工人的工作条件C.增加工人的工资D.其他均不可行正确答案：给工人提供更多的升迁机会

在传统的管理理念中，认为组织是一部运行的机器，而现代管理扭转了人们的这种看法，认为组织是一个有机的整体，这主要是因为（） A.组织是开放的系统，既有其一定的独立性，又能根据环境的变化而调整其功能与行为B.组织基本要素是人，人的行为不能等同于机器C.现代企业的组织不是僵化的模式，应保持一定的弹性和动态性D.组织相当于人的躯体，战略是灵魂，生产是躯干，营销是四肢正确答案：组织是开放的系统，既有其一定的独立性，又能根据环境的变化而调整其功能与行为

在现代以人为本的管理思想中，对待人力已从“工具使用论”向“资源开发论”的观点转化，联想人性假设理论，这种转变意味着（） A.从经济人向社会人的观点转变B.从经济人向自我实现的人转变C.从社会人向自我实现的人转变D.从经济人向复杂人观点的转变正确答案：从经济人向复杂人观点的转变

我没有张口说话就说明我没有进行沟通（） A.正确B.错误正确答案：错误

管理活动实践表明：有效的管理者约30%的时间用于与他人沟通，剩下的70%左右的时间用于分析问题和处理相关事务（） A.正确B.错误正确答案：错误

管理沟通是围绕企业经营而进行的信息传递过程，与外界公众的交往不属于管理沟通（） A.正确B.错误正确答案：错误

在企业中当人们偏好非正式沟通时说明正式沟通出现了问题（） A.正确B.错误正确答案：错误

根据马斯洛需求理论，每个人最基本的需求是生理需求（） A.正确B.错误正确答案：正确

根据沟通的过程，有效的管理沟通应考虑七个方面的基本要素：听众、信息源、信息、目标、环境、媒介和反馈（） A.正确B.错误正确答案：正确