生产作业现场要做到“禁三超”，具体内容为超能力、超强度、超定员。A.对B.错 【正确答案】A

最好的降低或排除无意识差错的方法是（ ）。A.目视化B.防错C.罚款D.培训 【正确答案】B

QC小组与行政班组的不同点，主要在于（ ）。A.组织的原则不同B.活动的目的不同C.活动的方式不同D.组织的成员不同 【正确答案】A、B、C

班组规范化管理中的“三定”是（ ）。A.定岗、定责、定薪B.定人、定职、定薪C.定岗、定员、定薪D.定程序、定时间、定标准 【正确答案】A

当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑（ ）。A.鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧B.通过沟通，消除分歧达成一致C.小组内尽快投票决定D.寻求小组外部力量解决 【正确答案】B

精益管理的实质就是八个大字：（ ）。A.消除浪费，增加价值B.提升管理，解决问题C.加强管理，提高效率 【正确答案】A

下列属于预防成本的项目是（ ）。A.质量工作费B.质量培训费C.质量奖励费D.产品评审费E.质量改进措施费 【正确答案】A、B、C、D、E

任何社会、组织、层级，都需要管理。正是由于管理应用范围的普遍性，提高管理水平才具有更重要的意义。上述文字体现了班组管理的（ ）。A.目的性B.人本性C.普遍性D.层次性 【正确答案】C

任何一个组织的存在都有其目的性。A.对B.错 【正确答案】A

（ ）是量表法与关键事件评价法综合运用的产物。A.描述法B.强制分配法C.行为锚定量表法D.目标管理 【正确答案】C

提高质量就意味着增加成本。A.对B.错 【正确答案】B

影响绩效的主要因素有（ ）。A.技能、激励、环境、机会B.任务、环境、领导、机会C.知识、技能、态度、能力D.学历、经验、能力、机会 【正确答案】A