做因果矩阵分析，以下说法正确的是（）。A.确定质量问题的重要度B.评价原因变量与结果变量的相关性C.确定质量问题的测量方法D.将变量间的相关度和结果变量的重要度相乘，累加得到原因变量的重要度权重E.将成员的意见分类汇总 【正确答案】A、B、D

作业标准的要求有（）。A.明确的工艺流程与布局B.各种材料按时、按质、按量到位C.明确的人员配置要求D.明确的工作程序与作业步骤E.现场布局图 【正确答案】A、B、C、D

质量管理体系的管理评审应由（）组织的主持。A.质量部门负责人B.最高管理者C.审核组长D.管理者代表 【正确答案】B

从生产线上收集一周的数据，汇总如下表，如果实施统计过程控制，选择哪种控制图最合适（）。A.均值-极差控制图B.np控制图C.p控制图D.u控制图 【正确答案】C

GB/T19001标准规定，组织应在相关（）建立质量目标。A.职能B.层次C.范围D.部门E.质量管理体系所需过程 【正确答案】A、B、E

以下关于品牌的描述，正确的是（）。A.品牌是指产品品牌B.只有知名企业才有品牌C.酒好还怕巷子深，说明品牌需要传播D.品牌是自然而然形成的 【正确答案】C

下列关于过程能力指数的分析，正确的是（）。A.若计算出的Cp=0.89，Cpk=0.84，则说明该过程σ太大，应首先考虑降低该过程的波动B.若计算出的Cp=1.5，Cpk=0.84，则说明该过程均值偏离规范中心太多，应首先考虑改善过程均值，使之靠近规范中心C.若计算出的Cp=0.89，Cpk=0.32，则说明该过程的均值和σ均有问题，既应考虑改善过程均值，也应设法降低过程波动D.若计算出的Cp=0.32，Cpk=0.32，则说明该过程的均值和σ均有问题，应首先设法降低过程波动，然后考虑改善过程均值E.只要Cpk的计算结果＜1.33，应该首先考虑降低过程波 … 阅读详情>> "下列关于过程能力指数的分析，正确的是（）。"

以下哪项不属于标杆项目实施阶段工作（）。A.选择标杆对象B.收集标杆数据C.实施标杆追赶D.完善数据库 【正确答案】D

以下对广义质量的描述，正确的是（）。A.广义质量就是指符合性B.质量的客体包括可感知或可想象的任何事物C.质量要满足相关方的需要D.质量涉及产品、服务、过程和管理体系等客体E.广义质量观可以称为大质量观 【正确答案】B、C、D、E

以下属于我国认证认可主管及相关机构的有（）。A.中国国家认证认可监督管理委员会B.认证机构C.中国合格评定国家认可委员会D.中国认证认可协会E.认证企业 【正确答案】A、B、C、E

某生产过程在过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为93.3%，则该过程的西格玛水平大约为（）。A.1.5sB.3sC.4sD.6s 【正确答案】B