在DMAIC方法论中，通常要用试验设计DOE的阶段是（）。A.测量阶段B.分析阶段C.改进阶段D.控制阶段 【正确答案】C

加工某一零件需经过三道工序，已知三道工序的一次合格品率分别为98%、97%、95%，若各道工序互不影响，则最终产品的一次合格品率是（）。（注：一次合格品率是指一次就达到质量要求未经返工返修处理的合格率）A.98%B.97%C.90.3%D.95% 【正确答案】C

以下关于质量文化建设“融合”原则的描述，错误的是（）。A.质量文化建设要与企业其他管理相融合B.质量文化建设要与质量管理相融合C.质量文化应单独建立管理体系D.质量文化建设要与品牌管理相融合 【正确答案】C

当开展了初期的绿带/黑带培训和六西格玛项目实施并取得成功之后，组织应使六西格玛管理从实验性实施向长期管理活动过渡。这一时期通常被称为（）。A.导入期B.加速期C.成长期D.成熟期 【正确答案】B

“两图一表”包括：因果图、对策表和（）。A.因果矩阵B.运行图C.直方图D.排列图 【正确答案】D

判别目视化管理是否有效的原则是（）。A.判断结果不会因人而异B.显示状态C.无论谁都肩老判明好坏D.能够迅速判断，精度高E.可以快速找到所需信息和物品 【正确答案】A、C、D

（）阶段质量管理的重点主要是通过生产工序控制以确保产品质量符合规范和标准。A.早期质量管理B.质量检验C.统计质量控制D.全面质量管理 【正确答案】C

根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭提出的“KANO模型”中，将质量特性分为基本型质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关于酒店服务的质量特性，以下描述正确的是（）。A.酒店客人希望床上用品是干净卫生的，这是期望型质量特性B.服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好，这是基本型质量特性C.三星级酒店向客人提供提供超出承诺的服务项目，这是魅力型质量特性D.三星级客房配置电视机，这是基本型质量特性E.酒店住宿的性价比，这是期望型质量特性 【正确答案】C、D、E

交通红绿灯是采用哪种原理？A.相符原理B.顺序原理C.复制原理D.警告原理 【正确答案】D

下列情况中可以判异的有（）。A.连续5点中有4点落在中心线同一侧的B区以外B.连续15点落在中心线两侧的C区内C.连续9点落在中心线同一侧D.连续3点递增或递减E.连续14点中相邻点交替上下 【正确答案】B、C、E

方针目标策划，一般包括确定重点课题、（）等内容。A.设定目标B.制定方案C.方针目标展开D.方针目标检查E.实施计划制定 【正确答案】A、B、C、E

下列属于计数型数据的是（）。A.试验器皿的容积B.不合格零件数C.产品合格率D.铸件的缺陷数E.不合格焊缝的长度 【正确答案】B、C、D