（）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。 A.社会文化B.政治法律C.科学技术D.自然资源正确答案：社会文化

直接影响和制约企业营销活动的因素和力量，被称为（）。 A.营销环境B.宏观营销环境C.微观营销环境D.营销组合正确答案：微观营销环境

通过详细的调查和分析，对市场营销活动的某个方面进行客观的了解和呈现，这种调研类型是（） A.探测性调研B.描述性调研C.因果性调研D.预测性调研正确答案：描述性调研

社会阶层属于影响消费者行为的（） A.社会因素B.文化因素C.外部环境因素D.个人因素正确答案：文化因素

根据机会和威胁分析矩阵，机会水平高，威胁水平低的业务属于（） A.理想业务B.成熟业务C.风险业务D.困难业务正确答案：理想业务

满足统一消费欲望的可替代的不同产品之间的竞争者属于（） A.品牌竞争者B.产品竞争者C.属类竞争者D.欲望竞争者正确答案：属类竞争者

由于中国经济增速放缓，很多企业的经营变得比较困难，这种环境因素是（） A.经济环境B.政治环境C.行业环境D.社会环境正确答案：经济环境

需求是人们又支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望 A.正确B.错误正确答案：正确

企业的营销活动中，一般是先“营”后“销”，“营”是手段，“销”是目标 A.正确B.错误正确答案：正确

企业的成功并非取决于生产，而是取决于顾客 A.正确B.错误正确答案：正确

从顾客的观点来看，市场营销是整个企业的活动 A.正确B.错误正确答案：正确

市场营销是企业的行为，社会组织和个人并不需要营销 A.正确B.错误正确答案：错误