景区景点导游人员在讲解过程中应做到（）。 A.带领游客按游览路线进行分段讲解 B.讲解视游客类型、文化层次和兴趣爱好不同有所侧重 C.结合有关景物宣传环境、生态系统或文物保护知识 D.解答游客询问、注意游客的动向和安全 正确答案：带领游客按游览路线进行分段讲解；讲解视游客类型、文化层次和兴趣爱好不同有所侧重；结合有关景物宣传环境、生态系统或文物保护知识；解答游客询问、注意游客的动向和安全

全陪小刘带团在我国中部地区旅游，小刘的各站服务的内容主要有（）。 A.向地陪通报情况并协助工作 B.监督各地服务质量 C.做好联络工作 D.保护游客安全，预防和处理问题 正确答案：向地陪通报情况并协助工作；监督各地服务质量；做好联络工作；保护游客安全，预防和处理问题

地陪送乘坐国际航班出境的旅游团，在办理以下离站手续时，不正确的是（）。 A.移交行李 B.向游客介绍出境手续的办理 C.移交交通票据和行李卡 D.旅游团进入隔离区后离开 正确答案：移交交通票据和行李卡；旅游团进入隔离区后离开

地陪在接团前应该有针对性地进行语言和知识的准备，内容主要包括（）。 A.形象准备 B.参观游览项目的翻译、重点讲解内容 C.热门话题、重大新闻等话题 D.专业团队的相关专业知识、词汇 正确答案：参观游览项目的翻译、重点讲解内容；热门话题、重大新闻等话题；专业团队的相关专业知识、词汇

以下服务工作应该由领队来完成的有（） A.安排活动日程 B.开好出国前说明会 C.保管证件和机票 D.核对游客护照和签证 正确答案：安排活动日程；开好出国前说明会；保管证件和机票；核对游客护照和签证

旅游团就餐时，地陪的服务应包括（） A.引导游客就餐厅入座 B.介绍餐厅有关设施 C.介绍饭菜特色及酒水类别 D.解答游客在用餐中提出的问题 正确答案：引导游客就餐厅入座；介绍餐厅有关设施；介绍饭菜特色及酒水类别；解答游客在用餐中提出的问题

在安排审美赏景活动时导游人员要注意调节观赏节奏，做到（）。 A.有张有驰，劳逸结合 B.顺其自然，轻松自如 C.动、静结合 D.有急有缓，快慢相宜 正确答案：有张有驰，劳逸结合；有急有缓，快慢相宜

引导游客观赏景物的方法很多，下列属于静态观赏的是（）。 A.苏堤漫步 B.董寨观鸟 C.云台观瀑 D.炉山夕照 正确答案：董寨观鸟；云台观瀑；炉山夕照

旅游团的活动日程及在各地的参观游览内容都已明确规定在旅游协议书上并在旅游团抵达前已经安排好，所以旅游团抵达后，是否核对、商定日程已不重要。 A.正确 B.错误 正确答案：错误

游客在景点游览过程中，地陪导游讲解服务主要包含交代游览注意事项、游览中的导游讲解和注重游客的安全三项内容。 A.正确 B.错误 正确答案：错误

根据地陪服务程序，地陪在餐饮服务中提供的服务整体上可以分为餐前服务和餐后服务两部分。 A.正确 B.错误 正确答案：错误

对于乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前48小时确认机票。 A.正确 B.错误 正确答案：错误