送团前，地陪在商定出发、叫早和早餐的同时，应该（）。 A.先于领队、全陪商议后，通知司机与游客 B.先于旅游车司机商定出发时间，再与领队、全陪商议并通知游客 C.先与旅游车司机商定叫早和用餐时间，再与领队、全陪商议并通知游客 D.用餐时间早于餐厅服务时间时，全陪通知饭店有关部门提前安排 正确答案：先于旅游车司机商定出发时间，再与领队、全陪商议并通知游客

旅游团离开饭店前，无特殊原因，地陪应在（）办理退房手续。 A.上午8：00前 B.上午10:00前 C.中午12:00前 D.下午18：00前 正确答案：中午12:00前

下团后，地陪的后续工作中不包含（）。 A.熟悉接待计划 B.处理遗留问题 C.结清有关账目 D.做好带团总结 正确答案：熟悉接待计划

在团队旅游活动中起主导作用的是（）。 A.领队 B.全陪 C.地陪 D.讲解员 正确答案：全陪

接团时，在机场（车站、码头）找到自己应接的旅游团后，导游人员首先应（）。 A.介绍下榻饭店 B.集中清点行李 C.核实实到人数 D.集合登车 正确答案：核实实到人数

下列不属于欢迎词的内容是（）。 A.代表所在接待社本人或司机欢迎客人光临本地 B.表示提供服务的诚挚愿望 C.诚恳征求游客对接待工作的意见和建议 D.预祝旅途愉快 正确答案：诚恳征求游客对接待工作的意见和建议

接到了旅游团，旅游者登车后，地陪要做的第一件事是（）。 A.致欢迎词 B.婉言拒绝 C.介绍司机 D.介绍当地风情 正确答案：致欢迎词

地陪的服务准备工作中不包括的内容（）。 A.商定日程 B.熟悉接待计划 C.落实接待事宜 D.语言和知识准备 正确答案：商定日程

旅游者上车后，导游人员应有礼貌地清点人数，可以采用（）的方式进行。 A.报客人姓名或客人自我介绍 B.从第一排走到最后一排清点 C.用手指直接指着人清点 D.默数 正确答案：默数

汽车行驶途中，若有不明身份者拦车，导游人员应（）。 A.立即下车进行驱赶 B.向公安部门报警 C.要求对方出示证件 D.提醒司机不要停车 正确答案：提醒司机不要停车

旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是（）。 A.组团人员 B.全陪 C.地陪 D.领队 正确答案：地陪

旅游团旅游计划的具体决策者是（）。 A.组团人员 B.全陪 C.地陪 D.领队 正确答案：领队