改善指为了更好地达成工作目的，而变更工作方法、手段。A.对B.错 【正确答案】A

通过有计划、有目的地组织班组内部学习，促进班组成员掌握新知识和新技术，提高班组的学习力、创新力和凝聚力，这表明班组计划管理不仅包括生产任务的安排，还包括对员工技能提升和团队建设的规划。A.对B.错 【正确答案】A

项目范畴定义包括（ ）。A.项目的提交物B.实现项目提交物的活动C.项目的预算经费D.项目的实施方案 【正确答案】A、B

标准作业改善的前提条件是（ ）。A.市场需求发生变化时B.员工不遵守时C.人的循环时间与节拍不符时D.要达到少人化的目标时 【正确答案】A、C、D

管理的五项内容是人、财、物、方法、时间。A.对B.错 【正确答案】A

工业工程专业强调的是（ ）。A.成本B.系统C.市场 【正确答案】B

在班组制度中，对于新员工的培训应包含（ ）。A.仅需告知工作内容B.工作内容、操作规范、安全知识等C.企业文化和团建活动安排D.员工的福利待遇 【正确答案】B

顾客满意度是对顾客满意的（ ）描述。A.定量化B.定性化C.感受化D.理想化 【正确答案】A

顺引是将部品按车辆实际生产顺序排好，然后供给到生产线侧。A.对B.错 【正确答案】A

作业分析是对某项具体工序进行的分析，最小单位是操作。A.对B.错 【正确答案】A

下述属于缩短交付周期所应采取的措施包括（ ）。A.减少设备停机时间B.加快设备运转速度C.减少返工时间D.按“连续流”组织生产 【正确答案】A、C、D

“零缺陷”是克劳斯比提出的。A.对B.错 【正确答案】A