可用性测试的步骤为？ A.设计任务-招募人员-观察记录-执行任务B.招募人员-设计任务-执行任务-观察记录C.设计任务-招募人员-执行任务-观察记录D.招募人员-观察记录-设计任务-执行任务正确答案：设计任务-招募人员-执行任务-观察记录

以下那一项不属于思维发散工具？ A.头脑风暴B.思维导图C.价值链分析法D.5W正确答案：5W

漫思维模型可以帮助设计师控制信息处理过程。 A.正确B.错误正确答案：错误

旅程分析法是对一个问题点连续进行多次追问的方法。 A.正确B.错误正确答案：错误

在正式测试之前，一般需要进行预测试。 A.正确B.错误正确答案：正确

需求理解阶段有效使用工具可以达到哪些目的？ A.对用户产生更深刻的了解B.通过表面活动分析到深层问题C.明确过程中的关键点D.得到的信息真实有效正确答案：对用户产生更深刻的了解；通过表面活动分析到深层问题；明确过程中的关键点；得到的信息真实有效

用户旅程图要包含以下哪些内容？ A.接触点B.具体场景C.关键行为D.痛点正确答案：接触点；具体场景；关键行为；痛点

在模型测试前，应明确哪些问题？ A.测试要验证什么问题B.用什么方式进行测试C.在什么场景下进行测试D.找什么样的人进行测试正确答案：测试要验证什么问题；用什么方式进行测试；在什么场景下进行测试；找什么样的人进行测试

鱼骨图中，鱼骨代表着什么意思？ A.主干线B.可能原因C.最终结果D.干扰因素正确答案：可能原因

在问题定义阶段，如果要分析问题从开始到结束的整个过程，最合适的工具是？ A.鱼骨要因分析法B.用户旅程图分析法C.5why分析法D.用户画像正确答案：用户旅程图分析法

聚思维模型的顺序是？ A.发散-筛选-聚合-细化B.发散-聚合-筛选-细化C.筛选-发散-聚合-细化D.筛选-聚合-发散-细化正确答案：发散-筛选-聚合-细化

本课程中提到的成果发布的主要目的是什么？ A.打败竞争对手B.让产品增值C.提高产品销售量D.获得用户认可正确答案：获得用户认可