旅程分析法是对一个问题点连续进行多次追问的方法。 A.正确B.错误正确答案：错误

在问题定义阶段，如果要分析问题从开始到结束的整个过程，最合适的工具是？ A.鱼骨要因分析法B.用户旅程图分析法C.5why分析法D.用户画像正确答案：用户旅程图分析法