不要在握手时带着墨镜,只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。（） A.正确 B.错误 正确答案：A

握手原则有哪些?（） A.女士主动将手伸向男士 B.男士主动将手伸向女士 C.年轻者主动将手伸向年长者 D.年长者主动将手伸向年轻者 E.上司主动将手伸向下属 正确答案：ADE

握手时所遵循的“尊者为先”的礼仪原则主要指的是（）。（） A.上下级之间,上级先 B.男士和女士握手时,女士先伸手 C.长幼之间,长者先 D.中国人和外国人之间,中国人先 E.长者和晚辈之间,长者先 正确答案：ABCE

客人去拜访主人时,如果客人先伸手,有（）之嫌。（） A.过于亲热 B.虚情假意 C.喧宾夺主 D.礼貌绅士 正确答案：C

与他人交谈时,公务员应将头部仰靠在椅背上。（） A.正确 B.错误 正确答案：B

交谈内容需四避:即避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。（） A.正确 B.错误 正确答案：A

社交礼仪规定,在交谈中应遵循（）规则。（） A.专一 B.排斥 C.双向 D.共感 正确答案：CD

倾听时的有几个“不能”?（） A.不能左顾右盼,目光必须集中在讲话者的身上 B.不能经常打断别人的讲话 C.不能心不在焉,一边保持手中的动作一边听别人讲话是很不礼貌的行为 D.不能假装在听,在别人说话时走神是最大的禁忌 E.不能过于强硬地坚持自己的观点而与对方发生争执 正确答案：BCDE

交谈礼仪主要涉及（）、（）、（）。（） A.交谈对象 B.交谈态度 C.交谈语言 D.交谈内容 E.交谈场合 正确答案：BCD

汉语中的“劳驾”,英语中的“Excuseme”都是零称谓。（） A.正确 B.错误 正确答案：A

职衔称谓可以分为（）,（）,（）。绝大多数职业在汉语中都可以用作称谓语。（） A.职业称谓 B.职务称谓 C.头衔称谓 D.专业称谓 E.特殊称谓 正确答案：ABC

英语中没有谦语,但也有一些敬语和尊称,如对（）可直接用敬语“YourMajesty”。（） A.亲王 B.法官 C.国王或女王 D.红衣主教 正确答案：C