举行开业仪式时赠予来宾的礼品,应具（）特征。（） A.宣传性 B.独特性 C.便携性 D.实用性 正确答案：ABC

下列哪些是不允许正式赠予的礼品?（） A.烟、酒 B.书画 C.纪念章 D.产品模型 正确答案：A

对于人情礼轻重的把握尺度,目前国内常以个人收入的（）为最上限,下限则酌情而定。（） A.二分之一 B.三分之一 C.四分之一 D.五分之一 正确答案：B

赠礼时无需把礼品精美地包装起来,一方面可以减少浪费,另一方可以让对方直接看到礼物。（） A.正确 B.错误 正确答案：B

在给西方人赠礼时一定要谦虚,可以告诉对方,礼物“是临时为您买的”、“这是我家里用不完的”、“没花几个钱”等,以便让对方不要拒绝接受礼物。（） A.正确 B.错误 正确答案：B

馈赠礼物时只能选择亲自赠送。（） A.正确 B.错误 正确答案：B

亲自当面赠送礼物时,正确的态度应为（）。（） A.起身站立 B.面带笑容 C.目视对方 D.双手把礼品递送过去 正确答案：ABCD

以酬谢为目的的馈赠是为答谢他人的帮助而进行的,所以在礼品的选择上十分强调其（）。（） A.物质价值 B.包装的样式 C.数量的多少 D.寓意的表达 正确答案：A

在正式场合喝咖啡时,要注意（）。（） A.杯数要少,最多不超过三杯;入口要少 B.端起杯子一饮而尽,大口吞咽 C.加牛奶、糖块之类的配料,要自主添加、文明添加 D.加牛奶的时候,动作要稳,不要倒得满桌都是。加糖的时候,要用专用糖夹或糖匙去取,不可以直接下手 正确答案：ACD

在咖啡店,可以根据自己的喜好,订制符合自己口味的咖啡。比如（）。（） A.说出你要的是冷饮还是热饮 B.是否用低咖啡因咖啡,或者要求双份的ESPRESSO C.不同口味的糖浆、全脂牛奶、脱脂牛奶、豆奶都可依个人口味选用 D.或者提出其他个人要求:例如是否要特别热,或需要多少冰或奶泡 正确答案：ABCD

握咖啡杯的得体方法是（）。（） A.伸出右手,用拇指和食指握住杯耳后,再轻缓地端起杯子。 B.双手握杯或俯身就着杯子喝。 C.如果坐在桌子附近喝咖啡,通常只须端杯子,而不必端碟子。 D.如果离桌子比较远,或站立、走动时喝咖啡,应用左手把杯、碟一起端到齐胸高度,再用右手拿着杯子喝。 正确答案：ABD

如果咖啡太烫,可以等待其自然冷却,或者（）。（） A.用嘴把咖啡吹凉 B.用咖啡匙稍作搅拌使之冷却 C.反复倒入其他杯子使其冷却 正确答案：B