地陪带团过程中，到机场迎接旅游团队、参观游览出发前到达集合地点、到机场送旅游团出境，应提前到达的时间分别为（） A.30分钟；20分钟；60分钟 B.20分钟；30分钟；120分钟 C.30分钟；10分钟；120分钟 D.30分钟；20分钟；120分钟 正确答案：30分钟；10分钟；120分钟

地陪小王在带团前往白云山途中，前方道路因交通事故而严重堵塞。小王为了让游客能够游玩，经征得多数游客的同意，决定不去白云山，而改道去了云台山旅游。小王处理这一突发事件的不妥之处是（） A.未征得团内所有游客的同意 B.未立即报告旅行社 C.未征得团里少数游客的同意 D.擅自减少旅游项目 正确答案：未立即报告旅行社

地陪接到应接的旅游团后，首先应该（）。 A.问候游客 B.致欢迎词 C.集中清点行李 D.核实实到人数 正确答案：核实实到人数

欢迎词的内容一般应包括（） A.自我介绍、表达愿望、征求意见、预祝顺利、美好祝愿 B.自我介绍、介绍司机、表达愿望，表示歉意、美好祝愿 C.表示欢迎、自我介绍、介绍司机、表达愿望、预祝顺利 D.表示欢迎、自我介绍、感谢合作、表达愿望、美好祝愿 正确答案：表示欢迎、自我介绍、介绍司机、表达愿望、预祝顺利

地陪迎候旅游团时所持的接站牌上，应该包括的内容有（） A.团名；团号 B.团名；团号领队或全陪姓名 C.国别；团名；团号 D.领队或全陪姓名 正确答案：团名；团号领队或全陪姓名

地陪所做的三种形式的沿途导游，内容各不相同。与“重申当日安排、风光导游、介绍游览景点”；风光导游、风情介绍及下榻饭店介绍”；“回顾当天活动、风光导游、宣布次日活动日程”所指沿途导游顺序相对应的一组是（） A.首次沿途导游；途中导游；返程导游 B.返程导游；首次沿途导游；途中导游 C.返程导游；途中导游；首次沿途导游 D.途中导游；首次沿途导游；返程导游 正确答案：途中导游；首次沿途导游；返程导游

旅游团抵达饭店后，负责分发住房卡的导游人员是（） A.地陪 B.全陪 C.领队 D.地陪和领队 正确答案：领队

地陪向游客讲明游览路线、所需时间、集合时间和地点等注意事项地点应该是在（） A.抵达景点前 B.抵达景点下车前 C.景点示意图前 D.景点出口处 正确答案：景点示意图前

地陪带团购物时，对商店不按质论价、销售伪劣商品、提供的服务差等情况，地陪应向（）反映，以维护游客的利益。 A.旅行社 B.商店负责人 C.旅游质量监督所 D.工商局 正确答案：商店负责人

在核对商定日程时，当游客要求增加的新项目需要加收费用时，应由（），按有关规定收取费用。 A.全陪向领队或地陪讲明 B.全陪向领队或游客讲明 C.地陪向领队或全陪讲明 D.地陪向领队或游客讲明 正确答案：地陪向领队或游客讲明

在参观游览出发前，若发现有游客未到，地陪以下做法中不正确的是（）。 A.征求领队同意即可出发 B.设法及时找到游客 C.向领队和游客问明原因 D.问清情况妥善安排 正确答案：问清情况妥善安排

领队小陈带团到泰国旅游，与当地导游人员商定日程时发现对方将原行程进行了修改。此时小陈应坚持（）的原则。 A.客随主便 B.为与对方搞好关系，默认 C.调整顺序可以，减少项目不行 D.一切照原计划进行 正确答案：调整顺序可以，减少项目不行