团队中有一位客人感冒了，提出要导游员帮助买药，导游员的正确做法是（）。 A.帮他买药 B.建议他去看医生 C.拿自己的备用的感冒清给他服用 D.婉言拒绝 正确答案：建议他去看医生

在旅游过程中，如果旅游车发生交通事故时，导游人员应当首先（）。 A.迅速报告旅行社 B.保护现场立即报案 C.立即组织抢救伤员 D.做好游客安抚工作 正确答案：立即组织抢救伤员

导游员在旅游活动中要重视火灾事故的预防，如果在酒店发生火灾，导游员采取的下列措施中不正确的是（）。 A.立即拨打119火灾报警电话 B.迅速通知领队及全团游客 C.听从工作人员指挥疏散游客 D.带领游客搭乘电梯迅速离开火场 正确答案：带领游客搭乘电梯迅速离开火场

导游员小崔按照接待计划的时间前往机场接站，但却没有接到应接的旅游团，此时小崔首先应该（） A.从接站到返回 B.在接地站等候 C.同交通部门联系 D.与旅行社有关部门联系 正确答案：与旅行社有关部门联系

误机（车）属于（） A.重大事故 B.责任事故 C.非责任事故 D.一般事故 正确答案：重大事故

导游员小徐带团乘坐旅游车去河南博物馆参观途中，一位游客在车上突患重病，小徐处理这一突发事件的正确方法是（） A.立即拨打120并原地等待急救 B.快速将游客送到博物院再将患者送到就近医院 C.立即将患者送到就近的医院抢救 D.征求大多数游客的意见后再做决定 正确答案：立即将患者送到就近的医院抢救

以下事故中不属于旅游安全事故的是（） A.交通事故 B.治安事故 C.食物中毒 D.漏接事故 正确答案：漏接事故

在景区游览发生游客走失情况时，导游人员采取的以下措施中不正确的是（） A.立即由地陪带领游客寻找 B.立即由全陪和领队分头寻找 C.向景区管理部门求助 D.询问饭店游客是否自行返回 正确答案：立即由地陪带领游客寻找

为防止旅游者走失，导游人员应做到（）。 A.周到细致地安排游览行程，加强责任心 B.多做提醒工作 C.做好各项安排的预报 D.注意清点人数 正确答案：周到细致地安排游览行程，加强责任心；多做提醒工作；做好各项安排的预报；注意清点人数

为保证旅游活动的顺利进行，导游员要注意预防旅游者患病情况的发生。在导游员应做的工作中，不正确的是（）。 A.在山区游览鼓励大家多喝山泉水 B.劳逸结合，活动安排留有余地 C.活动日程安排尽可能紧凑，以提高游玩效果 D.白天时间有限，可以在晚间多安排活动以丰富游览行程 正确答案：在山区游览鼓励大家多喝山泉水；活动日程安排尽可能紧凑，以提高游玩效果；白天时间有限，可以在晚间多安排活动以丰富游览行程

导游人员在接待工作中要时刻提高警惕，采取有效的措施防止治安事故的发生。下列说法中正确的是（）。 A.导游提醒游客不要将房号告诉陌生人 B.提醒司机锁好车门、关好车窗 C.导游提醒游客贵重物品随身携带 D.导游提醒游客不要与私人兑外币 正确答案：导游提醒游客不要将房号告诉陌生人；提醒司机锁好车门、关好车窗；导游提醒游客贵重物品随身携带；导游提醒游客不要与私人兑外币

导游员小陈按照计划预定时间前去机场接团，却不料旅游团已经抵达并在机场等候20分钟了。造成此次漏接事故的原因可能是（） A.班次变更，旅行社未接到上站通知或接到通知未通知导游员小陈 B.导游员小陈搞错接站地点 C.新旧时刻表交替，导游员小陈仍按时刻表时间接团 D.计划上已注明班次变更，导游员小陈未认真阅读，仍按原计划接团 正确答案：班次变更，旅行社未接到上站通知或接到通知未通知导游员小陈；新旧时刻表交替，导游员小陈仍按时刻表时间接团；计划上已注明班次变更，导游员小陈未认真阅读，仍按原计划接团