旅游过程中，（）既是旅游活动的核心内容，也是导游服务的中心环节。 A.文化娱乐活动 B.参观游览活动 C.购物活动 D.品味风味餐 正确答案：参观游览活动

游客自费品尝风味邀请导游人员参加时，导游人员的下列做法中不正确的是（） A.反客为主 B.介绍风味名菜 C.与游客交谈 D.协助安排 正确答案：反客为主

以下属于《全陪日志》包括的内容有（） A.旅游团的基本情况 B.游客的反映 C.各地的接待质量 D.交通情况 正确答案：旅游团的基本情况；游客的反映；各地的接待质量；交通情况

地陪导游在送站前需要做好（）的业务准备。 A.商定出行李的时间和出发的时间 B.及时归还证件 C.协助饭店结清与游客有关的帐目 D.核实、确认交通票据 正确答案：商定出行李的时间和出发的时间；及时归还证件；协助饭店结清与游客有关的帐目；核实、确认交通票据

导游人员在接团前的心理准备主要包括（）。 A.熟悉接待计划 B.准备面临艰苦?复杂的工作 C.准备承受抱怨和投诉 D.准备不熟悉景点的相关知识 正确答案：准备面临艰苦?复杂的工作；准备承受抱怨和投诉

导游人员在人多拥挤的火车站接团，应该从以下哪几个环节来确认是否为自己人应接的旅游团（）。 A.核实该团客源地、组团社名称 B.核实旅游团人数及团号 C.核实领队与全陪姓名 D.制作接站牌，写清游客姓名、单位 正确答案：核实该团客源地、组团社名称；核实旅游团人数及团号；核实领队与全陪姓名

接团当天，地陪应在出发前向机场（车站）问讯处问清飞机（火车）到达的准确时间，做到三核实，指的是（）。 A.计划 B.票面 C.时刻表 D.问讯 正确答案：计划；时刻表；问讯

旅游团离开本地的前一天，地陪该做到四核实，指的是（）。 A.计划 B.票面 C.时刻表 D.问讯 正确答案：计划；票面；时刻表；问讯

地陪导游小王赴新郑机场迎接一韩国旅游团，在从机场到下榻酒店的途中，小王的首次沿途导游具体包括以下哪些内容（）。 A.宣布当日或次日的活动安排 B.机场高速至南内的沿途风光介绍 C.郑州市的地理位置、历史沿革等概况 D.下榻饭店的概况 正确答案：机场高速至南内的沿途风光介绍；郑州市的地理位置、历史沿革等概况；下榻饭店的概况

加拿大旅游团计划明日离郑赴北京游览，出行李时（）一起参加行李的清点，并最后在饭店行李交接单上签字。 A.地陪 B.全陪 C.行李员 D.领队 正确答案：地陪；全陪；行李员；领队

旅游团结束本地旅游行程，离开饭店时，地陪小王应及时提醒、督促游客尽早与饭店结清的有关账目包括（）。 A.洗衣费 B.长途电话费 C.损坏的客房设备赔偿费 D.房间酒水饮料费 正确答案：洗衣费；长途电话费；损坏的客房设备赔偿费；房间酒水饮料费

为使游客顺利、安全离站，地陪送行前的业务主要包括（） A.熟悉接待计划 B.核实、确认交通票据 C.及时归还证件 D.商定交接行李、出发、叫早和早餐时间 正确答案：核实、确认交通票据；及时归还证件；商定交接行李、出发、叫早和早餐时间