班组计划管理对于提升班组整体绩效的作用体现在（ ）。A.增加员工工作量B.降低生产效率C.优化资源配置D.减少员工沟通 【正确答案】C

差异化战略的差异化来源包括（ ）。A.市场形象B.品牌吸引力C.产品价格D.产品外观特征 【正确答案】A、B、C、D

班组计划管理中，通过（ ）来培养员工的责任感和主动性。A.强制员工执行B.提供明确的目标和期望C.忽视员工个人发展D.仅给予物质奖励 【正确答案】B

开会其实是利用大家的力量，群策群力，团队协作，共同解决问题。A.对B.错 【正确答案】A

班组管理的基本内容是：人、财、物、信息、时间。A.对B.错 【正确答案】A

在班前会中，通常不包括（ ）。A.安全注意事项提醒B.当天生产计划说明C.员工个人生活分享D.工作任务分配 【正确答案】C

平衡计分卡（BSC）的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从四个维度来考察企业的业绩。四个维度包括（ ）。A.财务B.客户C.供应商D.内部流程E.学习与成长 【正确答案】A、B、D、E

不同领域、行业的管理虽然有其相似性、共同性，但不同层面的管理在具体内容、原则、方法及其权限、职责上却不尽相同。因此，有必要分清管理的层次，有针对性地实施管理。上述文字体现了班组管理的（ ）。A.目的性B.人本性C.普遍性D.层次性 【正确答案】D

战略是对组织目标具有全局性、长期性、决定性的影响，需要动用整体资源实现的重大决策。A.对B.错 【正确答案】A

在班后，班组长应负责（ ），以确保工作区域的整洁和安全。A.检查作业者的出勤情况B.确认下一班次的工作计划C.防护用具的收回、放置，工具的整理和点检，以及现场清扫的确认D.评估本班次的生产效率 【正确答案】C

下列关于班后会的说法正确的是（ ）。A.总结、讲评当天班组工作的执行，完成情况B.有针对性地表扬好人好事C.批评、纠正工作中的问题，及时制定整改措施D.班前会的重要性远远大于班后会 【正确答案】A、B、C

班组长在规章制度管理中的主要任务是（ ）。A.制定所有规章制度B.确保班组成员了解并遵守规章制度C.监督班组成员的工作进度D.处理班组成员之间的纠纷 【正确答案】B