班组制度管理中，通过（ ）来有效激励员工提高工作效率。A.增加工作量B.提高薪酬待遇C.加强监督检查D.给予精神鼓励 【正确答案】B

在班组目标管理中，管理要点包括（ ）。A.提高员工的技能水平B.加强与其他部门的沟通C.把操作表、检查程序表准备齐全，并根据操作表进行确认、指导D.减少生产中的浪费 【正确答案】C

下列属于产品更新换代目标中市场调研与分析衡量标准的是（ ）。A.产品更新换代成功率B.研发新产品的数量C.新产品定位准确率D.新产品价格竞争力 【正确答案】C

班组长会前要对会议上班员们可能说出的话、提出的意见和大家的反应作出预估，并准备好如何应答和回复，以达到既定的目的。A.对B.错 【正确答案】A

班组目标管理从（ ）上分，有总目标、班组目标和职工目标。A.时间层次B.条件层次C.内容层次D.管理层次 【正确答案】D

班组长主持开好班前会，做好班前（ ）工作并做好记录。A.交代任务B.交代任务、交代安全C.交代任务、交代安全、交代措施 【正确答案】C

班前会时间较短，内容集中，针对性强，形式灵活多样，最贴近生产，能及时对上一班组存在的问题给予总结分析，具有较强的可操作性，对于安全生产具有不容忽视的重要作用。A.对B.错 【正确答案】A

大事记应以（ ）为顺序逐条记载，不在一条之中同时记载两件以上事项。A.序号B.部门C.时间D.空间 【正确答案】C

班组目标管理的基本步骤为（ ）。A.制定班组目标B.分解目标C.执行目标D.检查实施结果及奖惩 【正确答案】A、B、C、D

班组规范化管理中的“三定”是（ ）。A.定岗、定责、定薪B.定人、定职、定薪C.定岗、定员、定薪D.定程序、定时间、定标准 【正确答案】A

精益管理的实质就是八个大字：（ ）。A.消除浪费，增加价值B.提升管理，解决问题C.加强管理，提高效率 【正确答案】A

任何社会、组织、层级，都需要管理。正是由于管理应用范围的普遍性，提高管理水平才具有更重要的意义。上述文字体现了班组管理的（ ）。A.目的性B.人本性C.普遍性D.层次性 【正确答案】C