客户性能分析是按照不同客户所消费的产品种类、渠道、销售地点等指标划分的（）。 A.利润额B.销售额C.利润率D.成本值正确答案：销售额

供应链客户关系管理是向客户提供创新式、个性化客户服务（）。 A.过程B.产品C.信息D.特点正确答案：过程

与供应商建立合作关系要有（）。 A.合作制造协议B.合作框架协议C.合作采购标准D.合作销售标准正确答案：合作框架协议

为了实现有效管理，供应商分类主要是针对（）。 A.不同类型的供应商，制定不同的管理方法B.不同类型的供应商，制定相同的管理方法C.相同类型的供应商，制定不同的管理方法D.多种类型的供应商，制定标准的管理方法正确答案：不同类型的供应商，制定不同的管理方法

供应链战略联盟的信任管理就是要建立相互信任的（）。 A.信任机制B.平衡机制C.沟通机制D.产生机制正确答案：产生机制

供应链战略联盟成功运作的关键是制定（）。 A.公平、合理的利益分配机制B.共享、共赢的合作分配机制C.公平、共赢的利益分配机制D.共享、合理的合作分配机制正确答案：公平、合理的利益分配机制

供应链节点企业结成的供应链战略联盟是为了各自的（）。 A.共享市场和分担成本B.持续改进和共享市场C.自身存在和持续改进D.自身存在和共享市场正确答案：自身存在和持续改进

供应链合作伙伴关系评价的指标体系具有（）。 A.层次性B.增值性C.可靠性D.数据性正确答案：层次性

供应链合作伙伴关系选择指标体系建立的原则有（）。 A.科学性、价值性B.科学性、可行性C.可行性、价值性D.科学性、目标性正确答案：科学性、可行性

协同使得系统具有（）。 A..整体性和稳定性B.规范性和稳定性C.整体性和规范性D.规范性和目的性正确答案：.整体性和稳定性

供应链节点企业博弈目标是（）。 A.下游企业的收益最大化B.主导企业收益最大化C.单个企业收益最大化D.整体收益最大化正确答案：整体收益最大化

交易成本产生的原因有（）。 A.资产价值性B.资产专用性C.资产回报性D.资产增值性正确答案：资产专用性