（）%的管理是责任管理，靠态度和能力管理。（只填数字，答案格式如：10） 正确答案：10

管理应该（）　%是科学，（） %才跟艺术有关。（只填数字，答案格式如：10和11） 正确答案：85和15

管理的必要条件就是一定要让大部分管理工作都进入到例行管理，例外管理应该越少越好。 A.正确B.错误正确答案：正确

制度是对流程关键点的控制，流程和制度必须变成标准。 A.正确B.错误正确答案：正确

流程比制度更重要，制度源于流程，但不高于流程。 A.正确B.错误正确答案：正确

以下关于制度的表述错误的是？ A.制度设计的重要前提是要保证公平B.制度设计应顺应人的本性C.制度设计一定要严格按照程序进行D.小公司的制度可有可无正确答案：制度设计一定要严格按照程序进行；小公司的制度可有可无

以下关于管理的基本属性表述正确的是？ A.管理者的相当一部分工作是有规律可寻的B.管理者实践中从事的一些活动是无法用概念来精确界定的C.管理具有双重属性D.管理学还只是一门不精确的科学正确答案：管理者的相当一部分工作是有规律可寻的；管理者实践中从事的一些活动是无法用概念来精确界定的；管理具有双重属性；管理学还只是一门不精确的科学

关于管理者要建立规则意识，以下表述正确的是？ A.管理者不能违背规则，要带头维护规则B.鱼缸法则表明规则的制定与实施一定要透明C.规则在于坚持D.规则不能改变正确答案：管理者不能违背规则，要带头维护规则；鱼缸法则表明规则的制定与实施一定要透明；规则在于坚持

以下德鲁克的名言表述正确的是？ A.管理好的企业每一天都有激动人心的事发生。B.管理好的企业每一天都没有激动人心的事发生。C.管理好的企业每一天都不一定有激动人心的事发生。D.管理好的企业每一天都一定没有激动人心的事发生。正确答案：管理好的企业每一天都没有激动人心的事发生。

以下对制度的“四性”表述正确的是？ A.警告性、确定性、及时性、公平性。B.警惕性、确定性、及时性、公平性。C.警惕性、确定性、及时性、公正性。D.警告性、确定性、及时性、公正性。正确答案：警告性、确定性、及时性、公平性。

以下表述正确的是？ A.管理应该85%是科学，15%才跟艺术有关。B.管理应该85%是艺术，15%才跟科学有关。C.管理应该80%是科学，20%才跟艺术有关。D.管理应该80%是艺术，20%才跟科学有关。正确答案：管理应该85%是科学，15%才跟艺术有关。

人力资源以（2个字）为标志；资产资源以（2个字）为标志；环境资源以（7个字）为标志的资源。（两个答案之间用中文半角逗号隔开，答案格式如：XX，XX，XX，XX，XX） 正确答案：人才，资金，信息和社会关系