交谈内容需四避:即避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。（） A.正确 B.错误 正确答案：A

社交礼仪规定,在交谈中应遵循（）规则。（） A.专一 B.排斥 C.双向 D.共感 正确答案：CD

倾听时的有几个“不能”?（） A.不能左顾右盼,目光必须集中在讲话者的身上 B.不能经常打断别人的讲话 C.不能心不在焉,一边保持手中的动作一边听别人讲话是很不礼貌的行为 D.不能假装在听,在别人说话时走神是最大的禁忌 E.不能过于强硬地坚持自己的观点而与对方发生争执 正确答案：BCDE

交谈礼仪主要涉及（）、（）、（）。（） A.交谈对象 B.交谈态度 C.交谈语言 D.交谈内容 E.交谈场合 正确答案：BCD

汉语中的“劳驾”,英语中的“Excuseme”都是零称谓。（） A.正确 B.错误 正确答案：A

职衔称谓可以分为（）,（）,（）。绝大多数职业在汉语中都可以用作称谓语。（） A.职业称谓 B.职务称谓 C.头衔称谓 D.专业称谓 E.特殊称谓 正确答案：ABC

英语中没有谦语,但也有一些敬语和尊称,如对（）可直接用敬语“YourMajesty”。（） A.亲王 B.法官 C.国王或女王 D.红衣主教 正确答案：C

一般来讲,称谓可分为（）和（）两大类。（） A.直接称谓,委婉称谓 B.亲属称谓,社交称谓 C.委婉称谓,亲属称谓 D.社交称谓,/直接称谓 正确答案：B

作为大会的接待人员,当客人和主人初次见面时,应不分男女、不看长幼、无论职务高低,应先把主人介绍给客人,让客人优先了解情况。（） A.正确 B.错误 正确答案：A

自我介绍要不失分寸,必须注意（）。（） A.措辞简洁 B.举止大方 C.表情亲切 D.极力表现 正确答案：ABC

根据被介绍人的数量,可以分为为（）和为（）。（） A.集体作介绍 B.自我介绍 C.他人介绍 D.个人作介绍 E.被介绍 正确答案：AD

介绍可以有哪几种分类方式?（） A.按照介绍场合的正式与否,可以将介绍分为正式介绍和非正式介绍 B.根据被介绍人的数量,可以分为为集体作介绍和为个人作介绍 C.根据被介绍者的身份、地位、层次,可以将介绍分为重点介绍和一般介绍 D.根据在介绍中的不同处境和身份,可以将介绍分为自我介绍、为他人作介绍、他人为我介绍(被介绍) 正确答案：ABCD