电梯、客运索道、大型游乐设施的运营使用单位应当将电梯、客运索道、大型游乐设施的（ ）置于易于为乘客所注意的显著位置。A.安全使用说明B.安全注意事项C.警示标志D.维修保养记录 【正确答案】A、B、C

5S管理需要全员参与，如果有部分成员就是跟不上进度，或内心抵制，5S管理就会失败。A.对B.错 【正确答案】A

TPM的目标是通过改善设备、改善工作环境，从而改变人的意识，最终实现企业体质的根本性改变。A.对B.错 【正确答案】A

非权力因素与职位权力没有密切的关系，但是非权力因素却能有效地间接影响权力因素的运用。A.对B.错 【正确答案】A

TPM以（ ）为基础，依靠八大支柱，通过重叠式的活动来达到意识的变革和行为的变更。A.全员参与B.递减维修欠缺C.5S 【正确答案】C

班组内部由于职责不清而导致管理“真空”。这是指团队冲突原因中的（ ）。A.责任模糊B.地位斗争C.沟通不畅D.工作性质不同 【正确答案】A

团队与基层组织的区别在于，基层组织只是规定完成的任务，没有符合理想、认同感很强的业绩目标；成员之间相互影响主要表现在交流信息、经验或看法上，相互之间不互补；只要求每人尽职尽责，不是共同承担责任。A.对B.错 【正确答案】A

班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则，做到班前布置、中间控制、事后检查三步骤。A.对B.错 【正确答案】A

润滑的目的是减少摩擦，降低磨损。A.对B.错 【正确答案】A

确立员工的价值观是班组团队建设的前提。A.对B.错 【正确答案】A

班组内人员请假一个上午，必须进行变更记录。A.对B.错 【正确答案】A

人才育成主要是指提高生产一线员工基本操作技能和多能工的培养。A.对B.错 【正确答案】B