在完成所有工具遗失调查工作后，由车间负责工具管理技术员确认工具已经遗失并填写相关资料。A.对B.错 【正确答案】B

班组文化理念系统可通过（ ）来建立。A.班组口号B.班组使命和宗旨C.班组敌人D.班组哲学和价值观 【正确答案】A、B、D

点检制五层防护，就是把岗位日常点检、专业定期点检、专业精细点检、技术诊断、倾向管理等结合起来，以保证设备安全、稳定、经济运行的防护体系。A.对B.错 【正确答案】B

班组人员管理主要包括定岗定员管理、出勤管理、技能管理、后备管理、排班管理、补员管理、员工轮岗和新员工管理等。A.对B.错 【正确答案】A

在研磨工作中，对钳工而言，经常采用的是（ ）研磨。A.机械B.机动C.手工D.自动 【正确答案】C

企业中有设备维修部门，设备保养是他们的职责。A.对B.错 【正确答案】B

合格的技能是保证工作质量和产品质量的前提。员工技能管理是质量管理和人员调配的次要条件。应对优秀者给予肯定和鼓励，对不足者加强培训、指导和跟踪。A.对B.错 【正确答案】B

次要的表达和强化机制的作用，不包括（ ）。A.次要机制可以强化企业文化，但并不能创造文化B.随着企业趋向成熟和稳定，这些机制也会约束企业未来的领导者C.只有与主要机制相一致时，次要机制才能发挥作用，有助于将原来非正式的东西变得正式化；如果与主要机制不一致，则可能被忽视或者成为企业内部冲突的来源D.一定程度下，次要机制所起的作用会成为主流，引导主要机制 【正确答案】D

文明职工的基本要求是（ ）。A.模范遵守国家法律和各项纪律B.努力学习科学技术知识，在业务上精益求精C.顾客是上帝，对顾客应唯命是从D.对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身 【正确答案】A、B

确定各个岗位的工作内容和要求，明确工作任务的分配，就是定岗的结果。A.对B.错 【正确答案】B

班组民主管理会对班组和班组工作具有审议、监督和维护职工群众合法权益的作用。A.对B.错 【正确答案】A

（ ）是团队的特点。A.所有成员都认同一个共同的目的B.内部成员彼此之间为达到目标而共同承担责任C.制定了一系列明确的绩效目标D.成员具有相同的技能、知识结构、爱好等 【正确答案】A、B、C