在传统的管理理念中，认为组织是一部运行的机器，而现代管理扭转了人们的这种看法，认为组织是一个有机的整体，这主要是因为（） A.组织是开放的系统，既有其一定的独立性，又能根据环境的变化而调整其功能与行为B.组织基本要素是人，人的行为不能等同于机器C.现代企业的组织不是僵化的模式，应保持一定的弹性和动态性D.组织相当于人的躯体，战略是灵魂，生产是躯干，营销是四肢正确答案：组织是开放的系统，既有其一定的独立性，又能根据环境的变化而调整其功能与行为

在现代以人为本的管理思想中，对待人力已从“工具使用论”向“资源开发论”的观点转化，联想人性假设理论，这种转变意味着（） A.从经济人向社会人的观点转变B.从经济人向自我实现的人转变C.从社会人向自我实现的人转变D.从经济人向复杂人观点的转变正确答案：从经济人向复杂人观点的转变

我没有张口说话就说明我没有进行沟通（） A.正确B.错误正确答案：错误

管理活动实践表明：有效的管理者约30%的时间用于与他人沟通，剩下的70%左右的时间用于分析问题和处理相关事务（） A.正确B.错误正确答案：错误

管理沟通是围绕企业经营而进行的信息传递过程，与外界公众的交往不属于管理沟通（） A.正确B.错误正确答案：错误

在企业中当人们偏好非正式沟通时说明正式沟通出现了问题（） A.正确B.错误正确答案：错误

根据马斯洛需求理论，每个人最基本的需求是生理需求（） A.正确B.错误正确答案：正确

根据沟通的过程，有效的管理沟通应考虑七个方面的基本要素：听众、信息源、信息、目标、环境、媒介和反馈（） A.正确B.错误正确答案：正确

只要沟通得好什么问题都能解决（） A.正确B.错误正确答案：错误

沟通提高管理效率是达到企业目标的重要手段因此可以不惜一切代价（） A.正确B.错误正确答案：错误

英国大作家肖伯纳曾经说过：你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。你认为这句话对当前企业管理工作的启示是（） A.企业提高管理水平比融资更重要B.不同的人虽然需求结构不同，但精神需求都比物质需求更为重要C.当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入D.促进企业内部的人际沟通可以提高企业的竞争力正确答案：促进企业内部的人际沟通可以提高企业的竞争力

人际沟通中会受到各种噪音干扰的影响，这里所指的噪音干扰可能来自于（） A.沟通的全过程B.信息传递过程C.信息编码过程D.信息解码过程正确答案：沟通的全过程